【判断题】MAC地址是 数据链路层和网络层使用的地址,又称 物理地址
【判断题】餐饮服务质量包括了“硬件”和“软件”,硬件的不足可以通过软件来弥补,所以就需要员工有良好的工作作风、工作态度、服务技能、文化修养和得体的仪容仪表。
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