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【单选题】
黄连解毒汤的组成药物不包括A.
黄连
B.
黄芩
C.
黄柏
D.
栀子
E.
知母
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反馈参考答案：
举一反三
【多选题】根据矿业工程项目的特点，投标报价技巧可以采用( )。
A.
一般工程投标报价宜低，特殊工程投标报价宜高
B.
自身有特长又较少有竞争对手的项目报价宜高
C.
技术复杂或施工条件艰难的小型工程报价宜低
D.
愿意承揽的工程或当前任务不足时报价宜低
E.
工期短、风险高的工程项目报价宜低
【单选题】客户关系管理的作用包括 ( ) ： ①使企业获得强大的竞争优势; ②可以全面整合客户信息; ③获得更多竞争对手的情况; ④ 可以获得更多营销渠道。
A.
①②④
B.
①②③
C.
②③④
D.
①③④
【多选题】对客户关系管理完整的理解包括( )
A.
CRM是一种现代经营管理理念
B.
CRM集合了当今最新的信息技术
C.
CRM意味这一套应用软件系统
D.
CRM就是一种以信息技术为手段，对客户资源进行集中管理的经营策略
【多选题】客户关系管理的内涵包括()。
A.
客户的差别化管理
B.
以客户为中心
C.
对客户信息资源的整合与共享
D.
对业务流程再造，降低企业成本
E.
客户是企业发展最重要的资源之一
【简答题】（ ）是工程施工的制约因素，必然影响工程成本，是投标报价时必须考虑的，所以要在报价前尽可能了解清楚。
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