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【多选题】
导游员违反有关规定．给旅游者造成损失的赔偿标准包括( )．A.
索要小费．导游赔偿旅游者被索要小费的2倍
B.
擅自增加购物次数．旅行社每次应退还旅游者购物价款的20%
C.
私自兜售商品．导游全额退还旅游者购物价款
D.
违反规定擅自增加医疗保健项目．旅行社应承担旅游者的全部费用
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反馈参考答案：
举一反三
【简答题】通过调查鞍钢、首钢、宝钢等几个大钢铁基地来了解我国钢铁的基本状况，这种调查属于（ ）。
【单选题】《2012北京市 预算定额》是在国家及北京市相关计价依据和定额的基础上,结合多年来的执行情况,以及行之有效的新技术、新工艺、新材料、新设备的应用,并根据()的施工条件、国家颁发的施工及验收规范、质量评定标准和安全技术操作规程、施工现场文明安全施工及环境保护的要求、现行的标准图和通用图等为依据编制的。
A.
正常
B.
企业平均
C.
国有企业
【多选题】企业应依据工程设计文件、设备使用说明书等文件中的安全要求，以及科研生产( )等要求，编制满足相关法律法规、标准规范有关要求的操作规程。
A.
岗位危险因素
B.
岗位危险辨识
C.
风险评价
D.
控制措施
【单选题】下列关于摩法的说法正确的是( )
A.
摩法,不宜急,不宜缓,不宜轻,不宜重,以中和之义施之
B.
摩法主要适用于胸胁、脘腹部及头面部
C.
摩法可分为指摩法和掌摩法
D.
以上都正确
【多选题】安全检查表是常用的安全检查方法，编制安全检查表主要依据包括（）。
A.
有关标准、规程、规范及规定
B.
国内外事故案例及本单位在安全管理及生产中的有关经验
C.
通过系统分析，确定的危险部位及防范措施，都是安全检查表的内容
D.
设施设备操作说明书
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