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【判断题】
蛇形丘的形成是冰川运动的结果。A.
正确
B.
错误
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举一反三
【简答题】HTML标记一般分为_____和________两种类型,它们也称块元素和行内元素。具体如下: 每个块元素通常都会独自占据一整行或多整行,可以对其设置宽度、高度、对齐等属性,常用于_______和网页结构的搭建。 常见的块元素有~、、、、、等,其中标记是最典型的块元素。
【单选题】Google Analytics（分析）可帮助您详细了解您客户的顾客的具体行为，原因是它可以向您显示：
A.
· 这些顾客点击她广告的可能性有多大
B.
· 这些顾客与她的网站的互动方式
C.
· 这些顾客如何看待她的产品
D.
· 这些顾客成为常客的可能性有多大
【简答题】酵母属于真菌门中的（） 亚门A. 3. 病毒体的基本结构是由 核心 和 （ [填空(1)] ） 构成。
【多选题】分析原因，在客户抱怨的过程中，找出问题发生的根源所在，并引导客户提供更多细节资料，以便于判断问题实质，为下一步提出处理意见打好基础：
A.
主观判断
B.
判断问题的实质，对客户的遭遇感同身受
C.
用不同的提问技巧，以控制谈话的内容
D.
反驳或抢话，态度轻视冷漠或不耐烦
E.
推卸责任，在客户面前评论公司/其他部门/同事的不是
【简答题】p,h1-h6,div,ul,ol,li以及div等都是( ) 标记,在页面中以区域块的形式出现,每个( )元素独自占据一行或多行,可以对其设置宽度、高度、对齐等属性。
【简答题】div, h1, p等_____元素,一行一个,上下排列。间距由框的_____决定
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