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【单选题】
顾客对价格不满的意愿包括以下两种:一种是无意购买,讨价还价只是借口。一种是购买意图强烈,希望价格能有所优惠。当面对这种顾客异议时,客服需要()A.
一味地降价满足顾客
B.
在价格最低的情况下，需要对商品价格坚持，可以通过赠送小礼品、优惠券、店铺VIP的方式，弥补顾客内心的失落感
C.
未经店长同意，私自降价
D.
推荐其他符合顾客价格预期的产品，来替代价格过高的产品
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反馈参考答案：
举一反三
【简答题】All the workers in the factory are very (skill) ______ in doing their jobs.
【单选题】(The workers) in the factory (demanded) that their pay (would) be raised (by) 20 percent.
A.
The workers
B.
demanded
C.
would
D.
by
【单选题】All factory workers are required to report to the auditorium ______ Tuesday morning for an auxiliary training session.
A.
on
B.
of
C.
at
D.
in
【简答题】______________是存在于客观现实与语言符号之间的人脑中的信息存在状态,它既与客观现实互动,也与语言符号互动。
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