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【多选题】
产品是一个包含多层次内容的整体概念，产品整体概念包含的几个层次是（）。A.
核心产品
B.
形式产品
C.
期望产品
D.
附加产品
E.
潜在产品
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反馈参考答案：
举一反三
【单选题】饭店客房预订资料的记录步骤有:A填写订房单;B在“预订汇总表”上标明房型、间/天数;C填写预订卡条并按日期顺序放入预订架;D存放其他预订资料;其中顺序正确的是 。
A.
ABCD
B.
BCDA
C.
DCBA
D.
CABD
【多选题】与《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定相符的是( )
A.
经营者应当向消费者提供有关商品或服务的真实信息，不得作引入误解的虚假宣传
B.
经营者应当标明其真实名称和标记
C.
经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定
D.
经营者应当保证在正常使用情况下其提供的商品或服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限
E.
经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由
【简答题】点菜 订 订做 预订(他)
【单选题】关于类成员的访问修饰符,描述错误的是
A.
在类声明时，访问修饰符是可选部分。
B.
public修饰的方法，在类实例化调用时，可用“类名.方法名（）”调用。
C.
在类前添加访问修饰符，声明了类内部成员对该类的访问权限。
D.
private私有成员和私有字段成员只能被类内部的方法使用和修改。
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