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【单选题】
在Excel中包含有______种标准图表类型。A.
10
B.
1
C.
20
D.
14
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举一反三
【多选题】对客沟通技巧有
A.
如果与顾客熟,可以使用随意的语言,以示亲近
B.
对顾客不仅要斯文和彬彬有礼,而且要做到“谦恭”、“殷勤”
C.
重视对顾客的“心理服务”
D.
“反”话“正”说,不得对顾客说“不”
【多选题】对客沟通技巧有
A.
重视对顾客的“心理服务”
B.
对顾客不仅要斯文和彬彬有礼,而且要做到“谦恭”、“殷勤”
C.
对待顾客,要“善解人意”
D.
肯定自己,而不要否定自我
【简答题】客服服务沟通的技巧有哪些？
【单选题】从1848年《共产党宣言》问世以来,历经多少艰难的尝试、惨痛的失败,但社会主义和共产主义的理想与实践并没有被扼杀。这说明( )。
A.
资本主义国家马上就要灭亡
B.
社会理想实现的道路是长期的、艰巨的和曲折的
C.
社会主义运动不符合历史条件
D.
共产主义社会即将到来
【单选题】胡锦涛指出:“必须认识到,我们现在的努力以及将来多少代的持续努力,都是朝着实现共产主义这个最终目标前进的。同时必须认识到,实现共产主义是一个非常漫长的历史过程,我国现在仍处于并将长期处于社会主义初级阶段。我们必须从这个实际出发确定现阶段的奋斗目标,脚踏实地地推进我们的事业。”由此可见,中国特色社会主义共同理想与共产主义远大理想的关系是( )
A.
社会主义初级阶段树立共产主义远大理想是不切实际的
B.
只要树立中国特色社会主义共同理想，共产主义就必将实现
C.
共产主义远大理想是中国特色社会主义共同理想的基础和前提条件
D.
追求共产主义远大理想与坚定中国特色社会主义共同理想是统一的
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