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【单选题】
敏感型问题客户较敏感 .对人多疑.对接待人员的话持怀疑态度,对所有的人戒备心理。所以在处理敏感型客户的投诉
A.
既不能说得太多，也不能说得太少，有所答 .且保持中立态度，以免引起客户的疑心和反感
B.
建立起类似 “儿童”的关系，在沟通中掌握主动权
C.
持冷静、冷静、再冷静 .沉着、沉着、再沉着.必要暂时离开 2-3 分钟
D.
应把信息向客户解释淸楚，让客户自己作判断
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参考答案：
举一反三
【多选题】金蝶K3/ERP系统中,总账管理系统的主要功能包括( )
A.
凭证的处理
B.
编制科目汇总表
C.
登记日记账
D.
损益结转
查看完整题目与答案
【多选题】金蝶K3/ERP系统中,总账管理系统的主要功能包括( )
A.
凭证的处理
B.
编制科目汇总表
C.
登记账簿
D.
损益结转
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【单选题】第 8 题(本题:1分) 数据库管理系统是( )。
A.
操作系统的一部分
B.
在操作系统支持下的系统软件
C.
一种编译系统
D.
一种操作系统
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【多选题】下列哪些情况不易看见心尖搏动: ( )
A.
吸气时
B.
大量心包积液
C.
胸壁肥厚
D.
肺气肿
E.
左侧胸腔积液
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【多选题】金蝶K3/ERP系统中,总账管理系统的主要功能包括( )
A.
期末调汇
B.
编制科目汇总表
C.
登记账簿
D.
损益结转
查看完整题目与答案
【单选题】满族先民特别爱吃( )肉。
A.
牛
B.
羊
C.
猪
D.
狗
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【多选题】影响药物分布的因素有
A.
药物代谢酶的分布
B.
药物的分子大小
C.
药物脂溶性
D.
药物的解离程度
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【多选题】金蝶K3/ERP系统中,总账管理系统的主要功能包括( )
A.
登记多栏账
B.
编制科目汇总表
C.
摊提凭证处理
D.
损益结转
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【多选题】金蝶K3/ERP系统中,总账管理系统的主要功能包括( )
A.
凭证的处理
B.
编制科目汇总表
C.
登记明细账
D.
结账
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【多选题】金蝶K3/ERP系统中,总账管理系统的主要功能包括( )
A.
凭证的处理
B.
编制科目汇总表
C.
登记账簿
D.
汇兑损益结转
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损益结转
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A.
凭证的处理
B.
编制科目汇总表
C.
登记账簿
D.
损益结转
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【单选题】第 8 题(本题:1分) 数据库管理系统是( )。
A.
操作系统的一部分
B.
在操作系统支持下的系统软件
C.
一种编译系统
D.
一种操作系统
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【多选题】下列哪些情况不易看见心尖搏动: ( )
A.
吸气时
B.
大量心包积液
C.
胸壁肥厚
D.
肺气肿
E.
左侧胸腔积液
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期末调汇
B.
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牛
B.
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C.
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B.
药物的分子大小
C.
药物脂溶性
D.
药物的解离程度
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登记多栏账
B.
编制科目汇总表
C.
摊提凭证处理
D.
损益结转
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凭证的处理
B.
编制科目汇总表
C.
登记明细账
D.
结账
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凭证的处理
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