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【多选题】
导游人员把握心理服务的要领包括( ) P183-184
A.
尊重游客
B.
使用柔性语言
C.
微笑服务
D.
分析游客心理
E.
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参考答案:
举一反三
【单选题】扩大产品组合是指()
A.
将产品线拉长,增加所经营的品种的档次和范围
B.
缩减产品的宽度、深度,实行相对集中经营
C.
扩大产品组合的宽度,增加产品组合的深度
【单选题】直接人工工时耗用量是指单位()耗用量脱离单位标准人工工时所产生的差异
A.
实际人工工时
B.
定额人工工时
C.
预算人工工时
D.
正常人工工时
【简答题】产品组合的宽度是指该组合中______的多少。
【单选题】产品组合中产品项目的总数是指产品组合中的_________。
A.
广度
B.
深度
C.
长度
D.
宽度
【单选题】直接人工工时耗用量差异是指单位()耗用量脱离单位标准人工工时耗用量所产生的差异。
A.
实际人工工时
B.
定额人工工时
C.
预算人工工时
D.
正常人工工
【单选题】扩大产品组合是指(.. )。
A.
将产品线拉长,增加所经营的品种的档次和范围,全部或部分地改变公司原有产品的市场定位
B.
缩减产品的宽度、深度,实行相对集中经营
C.
扩大产品组合的宽度,增加产品组合的深度
【单选题】控制健康风险的最重要的措施是( )。
A.
定期体检
B.
服用保健品
C.
改善(变)健康行为
D.
购买保险
【单选题】扩大产品组合是指( )
A.
将产品线拉长,增加所经营的品种的档次和范围,全部或部分地改变公司原有产品的市场定位
B.
缩减产品的宽度、深度,实行相对集中经营
C.
扩大产品组合的宽度,增加产品组合的宽度。
【单选题】产品组合的维度中,产品组合的( )是指产品组合中所包含的产品项目的总数。
A.
宽度
B.
长度
C.
深度
D.
关联度
【简答题】产品组合的长度是指( )。
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