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【多选题】
根据《空调列车服务质量规范》，对重点旅客做到“三知三有”(知座席、()、有服务、有交接)，优先办理卧铺、安排座席。A.
知困难
B.
知到站
C.
知位置
D.
有登记
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反馈参考答案：
举一反三
【单选题】以下关于邮政特快专递业务，表述错误的是（）。
A.
特快专递业务表现为“特、快、专”的特点
B.
特殊的经营政策、特殊的组织管理办法和特殊的服务方式
C.
用户可以拨打EMS服务电话，有专人专车上门收寄
D.
只能为商业、外贸、金融、外企提供信函服务
【单选题】以下关于《快递市场管理办法》的表述错误的是（ ）
A.
未经许可，任何单位和个人不得经营快递业务
B.
经营快递业务的企业应当按照中国邮政集团公司的规定，向其提交年度报告书
C.
明确了对企业的监督检查制度，对违反国家有关规定，危害安全的行为制定了必要的处罚措施
D.
快递行业协会应当制定快递行业规范，加强行业自律，为企业提供信息、培训等方面的服务，促进快递行业的健康发展
【简答题】教学“乘数是三位数的乘法”时，原题的内容是一个粮店三月份售出面粉674袋，每袋25千克，一共售出面粉多少千克?这样一道例题让学生感觉与自己生活太远，和自己的关系又不是很密切，所以不能激发学生学习的兴趣，如果照着原例题讲，学生肯定会觉得枯燥无味。于是，我们联系学生的生活来进行延伸。上课伊始，就让学生猜测一个滴水的水龙头每天要白白流掉多少千克水?学生们一听是生活中经常能遇到的事情，兴趣盎然，有的猜测5...
【单选题】下列选项中，特征与树种相吻合的是（）。
A.
蒲葵－叶掌状分裂到中上部，叶柄两侧无刺
B.
尖叶木犀榄－小枝近四棱，叶披针形，对生，雄蕊2枚，花瓣合
C.
团花－树干通直，叶对生，革质，椭圆形或椭圆状披针形
D.
窿缘桉－树皮光滑，灰白色，大片状脱落，叶狭披针形
【单选题】以下关于快递的表述错误的是（）。
A.
《快递市场管理办法》规定了快递的定义
B.
快递是指在承诺的时限内快速完成的寄递活动
C.
快递服务包括收寄、分拣、运输、投递等四大环节
D.
快递是指将信息、包裹、印刷品等物品按照封装上的名址递送给特定个人或者单位的活动
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