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【单选题】
面对面处理客户投诉时，如果客户抱怨的声音过大，你应该_____。
A.
停止和他交谈，等他把话说完再慢慢说。
B.
使用和他同样大小的声音说话以配合他。
C.
礼貌地打断客户，将他们带到合适的房间。
D.
礼貌地提醒他注意自己的言行。
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参考答案：
举一反三
【简答题】什么是创造性?教学中如何培养学生的创造性。
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【单选题】考虑到企业在生产经营过程中可能经常遇到某种突发的、无力抗拒的变化，控制应当（）。
A.
适时控制
B.
适度控制
C.
客观控制
D.
弹性控制
查看完整题目与答案
【多选题】根据梗死区含血量的多少,将梗死分为 以下几种:
A.
贫血性梗死
B.
出血性梗死
C.
败血性梗死
D.
凝固性坏死
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【单选题】( )公开提出“两国论”,妄想把台湾从中国分裂出去。
A.
陈水扁
B.
连战
C.
宋楚瑜
D.
李登辉
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【单选题】老人行走能力的测评内容不包括(　　)。
A.
泥土路面行走
B.
结冰路面行走
C.
碎行路面走
D.
水泥路面行走
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【单选题】考虑到企业在生产经营过程中,经常遇到某种突发的、不可抗拒的变化,控制应当是( )
A.
适时性原则
B.
适度性原则
C.
客观性原则
D.
弹性原则
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【单选题】考虑到企业在生产经营过程中可能经常遇到某种突发的、无力抗拒的变化,控制 应当是( )
A.
适时控制
B.
适度控制
C.
客观控制
D.
弹性控制
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【简答题】建构主义认为教学中心应是如何培养学生的（）和创造性思维。
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【单选题】考虑到企业在生产经营过程中经常可能遇到某种突发的、无力抗拒的变化,控制应当是
A.
适时控制
B.
适度控制
C.
客观控制
D.
弹性控制
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【单选题】老人行走能力的测评内容不包括（）。
A.
泥土路面行走
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C.
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D.
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A.
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B.
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C.
客观控制
D.
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A.
贫血性梗死
B.
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A.
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B.
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C.
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D.
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A.
泥土路面行走
B.
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A.
适时性原则
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客观性原则
D.
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B.
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C.
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