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【判断题】
投诉受理人员应与客户进行有效沟通、安抚客户情绪、详细记录客户投诉信息,包括客户名称、账户信息、联系方法、具体投诉内容、希望的补偿方式、预期回报时间和方式、受理时间和受理人等。
A.
正确
B.
错误
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参考答案:
举一反三
【单选题】引起硅肺最主要的是
A.
10μm的硅尘颗粒
B.
8μm的硅尘颗粒
C.
6μm的硅尘颗粒
D.
4μm的硅尘颗粒
E.
1~2μm的硅尘颗粒
【多选题】导游在介绍他人时,应()
A.
先把男士介绍给女士
B.
先把女士介绍给男士
C.
先把主人介绍给客人
D.
先把客人介绍给主任
E.
先把年长者介绍给年轻人
【单选题】引起硅肺最主要的是
A.
10μm的硅尘颗粒
B.
8μm的硅尘颗粒
C.
6μm的硅尘颗粒
D.
1~2μm的硅尘颗粒
【多选题】导游在介绍他人时,应( )
A.
先把男士介绍给女士
B.
先把女士介绍给男士
C.
先把主人介绍给客人
D.
先把客人介绍给主人
E.
先把年长者介绍给年轻人
【单选题】患者,男性,68岁。2天前无诱因排成形黑便,每日1次。1天前于餐后呕咖啡样物约200ml,伴头晕、心慌。发病前2天因头晕服血栓通治疗。发病以来,乏力,体重下降5kg。否认肝炎病史。查体:血压100/70mmHg,脉搏90次/分,巩膜苍白,无黄染,无肝掌及蜘蛛痣,心肺未见异常,腹软,无腹壁静脉曲张,上腹轻压痛,未及包块,肝脾肋下未及。提示:化验:Hb52g/L,WBC8.2×10 9 /L。问题3:...
A.
食管溃疡
B.
消化性溃疡
C.
急性胃粘膜病变
D.
胃癌
E.
肝硬化
F.
胆道出血
G.
慢性糜烂性胃炎
【单选题】如图所示,一定量理想气体从体积 V1 膨胀到体积 V2 分别经历的过程是:A→B 等压过程,A→C 等温过程,A→D 绝热过程,其中吸热量最多的过程是:
A.
A→B
B.
A→C
C.
A→D
D.
A→B与A→C过程吸热一样多
【单选题】患者,男性,68岁。2天前无诱因排成形黑便,每日1次。1天前于餐后呕咖啡样物约200ml,伴头晕、心慌。发病前2天因头晕服血栓通治疗。发病以来,乏力,体重下降5kg。否认肝炎病史。查体:血压100/70mmHg,脉搏90次/分,巩膜苍白,无黄染,无肝掌及蜘蛛痣,心肺未见异常,腹软,无腹壁静脉曲张,上腹轻压痛,未及包块,肝脾肋下未及。提示:化验:Hb52g/L,WBC8.2×10/L。问题3:导致该...
A.
食管溃疡
B.
消化性溃疡
C.
急性胃粘膜病变
D.
胃癌
E.
肝硬化
F.
胆道出血
G.
慢性糜烂性胃炎
【单选题】如图所示,一定量理想气体从体积 V 1 膨胀到体积 V 2 分别经历的过程是: A → B 等压过程, A → C 等温过程; A → D 绝热过程,则下述正确的是( )。
A.
A → B 对外做功最多,内能增加
B.
A → C 吸热最多,内能不变
C.
A → D 对外做功最少,内能不变
D.
所有过程吸热均相等,内能都不变
【单选题】一定量理想气体从体积V1 膨胀到体积V2 分别经历的过程是:A→B等压过程;A→C等温过程;A→D绝热过程。其中吸热最多的过程:【图片】
A.
是 A→B ;
B.
是 A→C
C.
是 A→D
D.
既是 A→B ,也是 A→C ,两过程吸热一样多
【单选题】引起硅肺最主要的是
A.
8μm的硅尘颗粒
B.
6μm的硅尘颗粒
C.
4μm的硅尘颗粒
D.
1~2μm的硅尘颗粒
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