【单选题】服务文化是服务行业企业文化的一部分,下列选项中属于服务文化特点的是( )。
【单选题】业主与物业服务企业实行物业服务费用包干制的,下列选项不属于物业服务费用构成的是()。
【简答题】礼多人不怪,_______、“谢谢”______这些字眼,应该是餐饮服务人员的口头禅,服务人员要把_______贯穿于工作与生活的全过程。
【单选题】关于抗组胺药物氯苯那敏的叙述不正确的是()
【单选题】下列行业中,不属于第三产业范畴的是( )
【判断题】气血津液各自的生成,均离不开水谷之精气。
【多选题】下列属于物业服务企业的义务的是()。
A.
接受业主大会、业主委员会和业主及使用人的监督
B.
定期公布物业管理服务费用和物业管理服务资金收支账目,接受质询和审计
C.
依照物业管理服务合同和有关规定收取物业管理服务费
【单选题】关于过敏原和抗原的叙述中,正确的是 [ ]
A.
过敏原第二次进入机体才能引起过敏反应,抗原第一次进入就引起免疫反应
B.
过敏原第一次进入机体才能引起过敏反应,抗原第二次进入就引起免疫反应
C.
过敏原和抗原都是第一次进入机体就引起免疫反应
D.
过敏原和抗原都是第二次进入机体就引起免疫反应