案例分析: 的困惑 是矿业公司的一位维修工,正式学校毕业,干劲大,手艺强,人员好,为车间主任倚重的骨干。 一,车间主任心脏病病逝。 二,主管人事的来电话让其暂代车间主任职务,并特别交代快点修好装载机,矿上等着用。 三,正式任命书下达。 四,一到车间就发现又有四辆载重卡车送来维修。刚分配维修任务后,接到采掘队电话,其一台主力设备,32吨自卸卡车抛锚在路上。知道人手不够,就自己背起工具箱,下现场去抢修。 待其修好后,回到车间,发现乱糟糟一片,4辆待修车中有三辆停工待料,工人说原车间主任定下规矩,备件必须主任签字才能领取。 这时,矿上又有2台故障车送到,刚办完接车手续,打电话要装载机了。听说没有修好,老大不快,埋怨活抓得不紧,并强调这会给矿上带来很大损失。刚放下电话,公司常务副经理又来电话,让马上去总部出席紧急干部会议。 此时的开始怀疑这提升对自己究竟不是一件好事,对能否胜任主任这一职业变得不太有把握了。 思考题: 1.你认为被提升后头几天混乱的原因主要是什么? 2.你认为担任的是哪个层次的管理者?他具备这个层次管理者的能力吗? 3.基层管理者和高层管理者在管理工作上的主要差别是什么? 4.事已至此,的当务之急是什么?