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【单选题】
总资产报酬率是指( )与平均总资产之间的比率A.
利润总额
B.
息前利润
C.
净利润
D.
息税前利润
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反馈参考答案：
举一反三
【多选题】培训评估手段的选择主要解决（ ）等问题。
A.
如何进行中间效果的评估
B.
如何进行培训
C.
如何考核在工作中的运用情况
D.
如何考核培训的成败
E.
如何评估培训结束时受训者的学习效果
【多选题】根据我国导游人员管理条例的规定,导游人员是指
A.
依照本条例的规定取得导游资格证的人员
B.
依照本条例取得导游证的人员
C.
接受旅行社委派的人员
D.
为旅游者提供向导讲解相关旅游服务
E.
与旅游设签订劳动合同的人员
【单选题】与客户的最初阶段,不是销售,而是应该让客户拥有的感知: 、 、 。
A.
对品牌美誉度的感知、对4S店及销售顾问专业性的感知、对服务品质不断追求卓越的感知
B.
对品牌美誉度的感知、受欢迎的感知、对4S店及销售顾问专业性的感知
C.
对品牌美誉度的感知、受欢迎的感知、对服务品质不断追求卓越的感知
D.
受欢迎的感知、对4S店及销售顾问专业性的感知、对服务品质不断追求卓越的感知
【简答题】培训评估手段的选择主要解决（ ） 等问题。 (A) 任何进行中间效果的评估 (B) 如何进行培训 (C) 如何考核在工作中的应用情况 (D) 如何考核培训的成败 (E) 如何评估培训结束时受训者的学习效果
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