电话与客人 ,先照顾谁? 一天上午 ,无锡太湖公司前台接待人员,像往常一样匆匆走进办公室进行上班前的准备工作。这时,一位事先有约的客人进来要求会见技术部部长。一看预约时间,这位客人提前了半个小时,但还是给部长打了内部电话。电话中,部长告诉他正在和一个重要客人打长途电话,请对方稍等。放下电话如实转告客人:“部长正在接听一位重要客人的长途电话,请您稍等下。”话音未落,旁边的电话铃响起,来不及招呼客人,就匆忙跑过去接电话了。客人非常尴尬地站在原地。十几分钟后,等接完电话转过身来,发现客人已经不见了踪影。 问题 :请指出本案例中的不足之处。遇到上述情况时,怎样处理比较妥当?