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【简答题】
结合下面的实例,请同学们思考: 实例:一次某公司公关部职员负责某主要客户的全程接待工作,在将客户接到下榻的酒店的途中,客户主动跟闲聊,从交谈中得知客户想到酒店安顿好后,去看望一位住在该市的老同学,下车后,马上为其叫好出租车等待客人下来。 当客人见到待命的出租车时,既感激又惊讶,因为他根本没料到会帮他叫好车等他下来,因此,他很高兴,连声向道谢。在接下来的一里,该公司与客户洽谈的非常顺利,并取得了满意的订单。在庆祝双方合作成功的酒会上,该客户对公司的经理提起了所做的事 情,并说“这次合作之所以和你们合作的这么愉快,主要因为的行为加强了我们对你们公司的信任”。之后对坐在旁边的表示了感谢,瞬时,也惊讶了:自己不过主动为客人做了些力所能及的小事,客人却记在心里。 思考: 1 、请你思考日常生活工作中商务人员良好的服务意识是怎样养成的? 2 、反思商务人员服务意识差的主要原因是什么? 3 、服务到还可能带来什么效果? 4 、分析一下你自己的服务意识和服务行为。
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参考答案：
举一反三
【判断题】地层油单相体积系数总是大于1的。A. 对 B. 错
A.
正确
B.
错误
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【单选题】答题说明:请大家到指定答题地址答题,提交代码并通过测试后,会得到通过码的下载地址,将文件下载下来用记事本打开即得到通过码,将通过码对应的选项选出即可。 ( 答题地址页面需要学生免费注册 ) 题目 2 求字母的个数 答题地址: http://pkuic.openjudge.cn/ziyoulianxi/17/
A.
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B.
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C.
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D.
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E.
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【单选题】不属于DreamveaverCS6 为用户提供的热点创建工具的是( )。
A.
矩形热点工具
B.
椭圆形热点工具
C.
多边形热点工具
D.
指针形热点工具
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【单选题】钢板弹簧支架采用Q45012系列铆钉,双层车架料厚分别为8mm、4mm,支架9mm,则铆钉长度应为
A.
35mm
B.
36mm
C.
39mm
D.
40mm
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【单选题】毛细血管有效滤过压(平均实际滤过压)是指
A.
静脉端毛细血管血压减去组织间液流体静压
B.
动脉端毛细血管血压减去组织间液流体静压
C.
毛细血管有效流体静压减去有效胶体渗透压
D.
动脉端毛细血管血压减去血浆胶体渗透压
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【判断题】地层油单相体积系数总是大于1的。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】毛细血管有效滤过压(平均实际滤过压)是指
A.
动脉端毛细血管血压减去组织间液流体静压
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D.
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【单选题】毛细血管有效滤过压 ( 平均实际滤过压 ) 是指
A.
动脉端毛细血管血压减去组织间液流体静压
B.
静脉端毛细血管血压减去组织间液流体静压
C.
动脉端毛细血管血压减去血浆胶体渗透压
D.
静脉端毛细血管血压减去血浆胶体渗透压
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毛细血管有效流体静压减去有效胶体渗透压
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【单选题】毛细血管有效滤过压(平均实际滤过压)是指
A.
动脉端毛细血管血压减去组织间液流体静压
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毛细血管有效流体静压减去有效胶体渗透
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【单选题】题目 2 求字母的个数 答题地址: http://pkuic.openjudge.cn/ziyoulianxi/17/
A.
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B.
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C.
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D.
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E.
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A.
正确
B.
错误
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【单选题】答题说明:请大家到指定答题地址答题,提交代码并通过测试后,会得到通过码的下载地址,将文件下载下来用记事本打开即得到通过码,将通过码对应的选项选出即可。 ( 答题地址页面需要学生免费注册 ) 题目 2 求字母的个数 答题地址: http://pkuic.openjudge.cn/ziyoulianxi/17/
A.
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【单选题】钢板弹簧支架采用Q45012系列铆钉,双层车架料厚分别为8mm、4mm,支架9mm,则铆钉长度应为
A.
35mm
B.
36mm
C.
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D.
40mm
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【单选题】毛细血管有效滤过压(平均实际滤过压)是指
A.
静脉端毛细血管血压减去组织间液流体静压
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动脉端毛细血管血压减去血浆胶体渗透压
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