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【单选题】
加工锻造毛坯零件时,G73指令粗加工后,使用( )进行精加工。
A.
G70
B.
G7
C.
G72
D.
G76
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参考答案:
举一反三
【多选题】岗位服务礼仪的作用是( )
A.
满足客户需求,体现精神文明
B.
展示窗口形象,弘扬先进文化
C.
提升服务质量,促进产品营销
D.
规范员工行为,提升人生品味
【判断题】目前,中国国际多式联运经营人的联运提单,基本上也规定了网状责任制度,对于不能确定货损发生区段时,提单规定按国际海上运输责任制度处理。
A.
正确
B.
错误
【多选题】下列属于文化对人的需要的规范的选项是
A.
欧洲紧身塔的出现
B.
对做爱方式的限制
C.
海南陵水“缩阳症”
D.
全家人看电视,男女分开坐
【多选题】岗位服务礼仪的作用是()
A.
满足客户需要,体现精神文明
B.
展示窗口形象,弘扬先进文化
C.
提升服务质量,促进产品营销
D.
规范员工行为,提升人生品味
【单选题】非标准化的自我评估方法是采用()问题进行的
A.
封闭式;
B.
开放式;
C.
混合式;
D.
问卷式;
E.
答辩式。
【判断题】服务礼仪的语言规范是对服务人员在工作岗位上使用礼貌用语及说话技巧的要求与准则(语言规范)。
A.
正确
B.
错误
【判断题】企业在制定营销策略时应注重分析、研究和了解社会文化环境。
A.
正确
B.
错误
【多选题】下列属于文化对人的需要的规范的选项是
A.
4
B.
欧洲紧身塔的出现
C.
对做爱方式的限制
D.
海南陵水“缩阳症”
【简答题】运用情景交际法应注意
【单选题】服务礼仪是指服务人员在工作岗位上,用言谈、举止、行为等,对乘客尊重、友好的( )和惯例。
A.
规范
B.
习惯
C.
风俗
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