导游人员接待一个旅游团,团内包括18位旅游者。接站后乘车去酒店一小时路途中,由于连续带团过于疲劳而没做任何讲解。第二天赴景点游览途中,导游人员私自带着3名亲友随团游览。当日下午,天降大雨,旅游者提出要改变行程先去海底世界,导游人员以“门票已经预订,不能更改合同”为理由拒绝,旅游者最终冒雨登山。当日深夜,团内一名旅游者发高烧,全陪外出访友未归,联系不上。认为问题不大,直接将自己随身携带的感冒药给旅游者服用,而没有陪其去医院,结果病情愈发严重,导致旅游者次日紧急住院治疗。 请回答以下问题: (1)导游人员的做法有哪些不妥?正确的做法是什么? (2)全陪有哪些失职或处理不当之处?