【判断题】将员工培训为骄傲的雇员的做法是SHITSUKE ( 自律)。( )
【简答题】操作题:电话预订 【时间】当天 【地点】香格里拉大酒店前厅部 【模拟工作岗位】预订部员工 【工作描述】 当天早上,预订部接到预订电话,电话内容如下: ××××××××××××××××××××××××××××××××××××× 预订部:您好,这里是 香格里拉大酒店预订部,请问您需要什么帮助? 吕海宝:你好,我想预订一间客房。 预订部:请问,您有协议号码吗? 吕海宝:没有。 预订部:请问您要预订什么时...
【简答题】某客人通过官方网站用信用卡担保预订三晚某酒店客房一间,后因飞机延误,预订当天未入住,第二天早上 8 点到达酒店。 请问(1)客人所做预订为什么类型的预订? (2) 酒店在客人未到达的一晚,是否为客人保留客房? (3) 客人未到达的一晚,是否收取房费,为什么?
【判断题】将员工培训为骄傲的企业雇员的做法是SHITSUKE(自律)。
【简答题】交流接触器主要由那三部分组成 、 、 。
【简答题】操作题:电话预订 【时间】当天 【地点】香格里拉大酒店前厅部 【模拟工作岗位】预订部员工 【工作描述】 当天早上,预订部接到预订电话,电话内容如下: ××××××××××××××××××××××××××××××××××××× 预订部:您好,这里是香格里拉大酒店预订部,请问您需要什么帮助? 赵文艳:你好,我想预订一间客房。 预订部:请问,您有协议号码吗? 赵文艳:没有。 预订部:请问您要预订什么时候...
【简答题】resemble reservation motion calculate initial (1)_______n. 运动; 手势; 动机,意向; 请求; (2)_______vt. 计算; 估计; 打算,计划; 旨在;vt. 预测,推测; (3)_______adj. 最初的; 开始的; 首字母的;n. 首字母; (4)_______vt. 与...相像,类似于;...
【简答题】交流接触器主要由那三部分组成 、 、 。