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【单选题】
( )是选择外包呼叫中心的关键问题A.
外包运营商能否在业务过程中，使客户感受到您企业的文化和理念
B.
外包呼叫中心的技术构成和技术开发、维护能力是否适合业务需要
C.
从侧面了解外包运营商所能提供的服务水平
D.
了解呼叫中心的内部培训情况
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反馈参考答案：
举一反三
【判断题】在 25 °C,反应 Zn + Hg 2 Cl 2 = 2Hg+ Zn 2+ + 2Cl - ,当各离子浓度均为 1.00 mol·L -1 时,测得电池的电动势为 1.03 V ,当 Cl - 浓度为 0.100 mol·L -1 时,电池的电动势为 1.21 V ,此条件下 Zn 2+ 的浓度是5.22×10 -8 mol·L -1 。( )
A.
正确
B.
错误
【简答题】在某温度时用1.0L1.00mol·L -1 氨水处理过量的AgIO 3 固体，溶解了85gAgIO 3 ，计算 值。(该温度时 (AgIO 3 )=4.5×10 -8 ，AgIO 3 的相对分子质量为283)
【单选题】某中学九年级 1 班全体同学的综合素质评价 “ 运动与健康 ” 方面的等级统计如图所示,其中评价为 “A” 所在扇形的圆心角是( )
A.
120°
B.
108°
C.
90°
D.
30°
【单选题】下列叙述正确的是（ ）
A.
1.00 mol NaCl中含有6.02×10 23 个NaCl分子
B.
1.00 mol NaCl中,所有Na + 的最外层电子总数为8×6.02×10 23
C.
欲配制1.00 L 1.00 mol·L -1 的NaCl溶液，可将58.5 g NaCl溶于1.00 L水中
D.
电解58.5 g熔融的NaCl，能产生22.4 L氯气（标准状况）、23.0 g金属钠
【简答题】HO 2 是在大气化学中起着重要作用的具有高度活性的化学物种。其气相反应如下： 2HO 2 (g)→H 2 O 2 (g)+O 2 (g) 反应对HO 2 是二级。在25℃，该反应的速率常数k=1.40×10 9 L·mol -1 ·s -1 ，若HO 2 的起始浓度为1.00×10 -8 mol·L -1 ，则1.00s后其剩余浓度是多少?
【简答题】NADH的还原型是一种重要的强荧光性物质，其最大激发波长为340nm，最大发射波长为465nm，在一定的条件下测得NADH标准溶液的相对荧光强度如下所示。 c NADH /(×10 -8 mol·L -1 ) 相对荧光强度I f 1.00 13.0 2.00 24.6 3.00 37.9 4.00 49.0 5.00 59.7 6.00 71.2 7.00 83.5 8.00 95.0 根据所测数...
【单选题】Look at his look. It seems as if he had met a tiger.
A.
frightened, frightening
B.
frightening, frightened
C.
frightened, frightened
D.
frightening, frightening
【简答题】（15分） 我国规定：室内甲醛含量不得超过0.0 8mg·m － 3 。某研究性学习小组欲利用酸性KMnO 4 溶液测定空气中甲醛（HCHO）的含量。 【查阅资料】KMnO 4 ( H ＋ )溶液为强氧化剂，可氧化甲醛和草酸。 4MnO 4 ― ＋5HCHO＋H ＋ ＝4Mn 2 ＋ ＋5CO 2 ↑＋11H 2 O 2MnO 4 ― ＋5H 2 C 2 O 4 ＋6H ＋ ＝2Mn 2 ＋ ＋1...
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