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【单选题】
客户催发货,客服未能及时回复导致客户生气要投诉客服 , 下面哪个做法是正确的 ( )A.
告知客户：亲您的商品因为有瑕疵无法发出，请您申请退款呢
B.
先道歉 , 安抚客户情绪 , 并查询客户的订单状态 , 在确认订单正常配货的情况下 , 告知客户会催促仓库尽快发货
C.
告知客户：商品会在 72 小时之内发出，请客户耐心等待下
D.
暂不回复客户信息，等客户不骂人了再进行回复
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反馈参考答案：
举一反三
【单选题】某E-R图中有“课程”实体A，“学生”实体B。实体A和实体B之间存在“选课”联系(m:n)，转换为关系模型后，“选课”关系的码应该是()。
A.
A实体的码
B.
B实体的码
C.
A、B实体码的组合
D.
A或者B实体的码
【单选题】设有歌手关系表(歌手号，姓名)，根据“歌手”关系建立视图myview，视图中含有包括了“歌手号”左边第一位是“1”的所有记录，正确的SQL语句是（ ）。
A.
CREATE VIEW myview AS SELECT*FROM歌手WHERE LEFT(歌手号,1)="1"
B.
CREATE VIEW myview AS SELECT*FROM歌手WHERE LIKE("1",歌手号)
C.
CREATE VIEW myview SELECT*FROM歌手WHERE LEFT(歌手号,1)="1"
D.
CREATE VIEW myview SELECT*FROM歌手WHERE LIKE("1",歌手号)
【单选题】在教学管理业务分E-R图中，教师实体具有“主讲课程”属性，而在人事管理业务分E-R图中，教师实体没有此属性，做分E-R图合并时应做如下处理：(24)。
A.
更改人事管理业务分E-R图中教师实体为“职工”实体
B.
合并后的教师实体具有两个分E-R图中教师实体的全部属性
C.
合并后的教师实体具有两个分E-R图中教师实体的公共属性
D.
保持两个教师实体及各自原有属性不变
【单选题】在教学管理业务分 E-R 图中,教师实体具有“主讲课程”属性,而在人事管理业务分 E-R 图中,教师实体没有此属性,做分 E-R 图合并时应做如下处理:()。
A.
更改人事管理业务分E-R图中教师实体为“职工”实体
B.
合并后的教师实体具有两个分E-R图中教师实体的全部属性
C.
合并后的教师实体具有两个分E-R图中教师实体的公共属性
D.
保持两个教师实体及各自原有属性不变
【单选题】● 在教学管理业务分 E-R 图中，教师实体具有“主讲课程”属性，而在人事管理业务分 E-R图中，教师实体没有此属性，做分 E-R 图合并时应做如下处理： （54） 。 （54）
A.
更改人事管理业务分 E-R 图中教师实体为“职工”实体
B.
合并后的教师实体具有两个分 E-R 图中教师实体的全部属性
C.
合并后的教师实体具有两个分 E-R 图中教师实体的公共属性
D.
保持两个教师实体及各自原有属性不变
【单选题】在教学管理业务分E-R图中，教师实体具有“主讲课程”属性，而在人事管理业务分E-R图中，教师实体没有此属性，做分E-R图合并时应做如下处理：(54)。
A.
更改人事管理业务分E-R图中教师实体为“职工”实体
B.
合并后的教师实体具有两个分E-R图中教师实体的全部属性
C.
合并后的教师实体具有两个分E-R图中教师实体的公共属性
D.
保持两个教师实体及各自原有属性不变
【单选题】设有关系歌手(歌手号,姓名),根据“歌手”关系建立视图myview,视图中含有包括了“歌手号”左边第一位是“1”的所有记录,正确的SQL语句是________。
A.
CREATE VIEW MYVIEW SELECT * FROM 歌手 WHERE LEFT(歌手号,1)="1"
B.
CREATE VIEW MYVIEW AS SELECT * FROM 歌手 WHERE LEFT(歌手号,1)="1"
C.
CREATE VIEW MYVIEW SELECT * FROM 歌手 WHERE LIKE(歌手号,1)="1"
D.
CREATE VIEW MYVIEW AS SELECT * FROM 歌手 WHERE LIKE(歌手号,1)="1"
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