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参考答案:
举一反三
【判断题】由于交通部门的原因,原定班次或车次变更而导致漏接发生,旅游者对导游人员抱怨、发火,导游人员应与旅游者辩解,澄清责任。( )
A.
正确
B.
错误
【简答题】发生火灾事故时,导游人员应( )。
【多选题】发生火灾事故时,导游人员应( )。
A.
立即报警
B.
迅速通知旅游团的全体旅游者
C.
通过安全通道和电梯疏散旅游者
D.
引导旅游者自救
E.
引导旅游者从电梯迅速撤离火灾现场
【多选题】在酒店发生了火灾,导游人员应该
A.
引导游客自救
B.
迅速通知领导及全团旅游者
C.
立即报警
D.
引领客人寻找太平门,并迅速与客人乘坐电梯逃离现场。
【简答题】模拟授课时能体现师生有效互动的方法主要有 、 、 、 。
【多选题】发生火灾事故时,导游人员应( )。
A.
立即报警
B.
迅速通知旅游团的全体旅游者
C.
通过安全通道疏散旅游者
D.
引导旅游者自救
E.
引导旅游者从电梯迅速撤离火灾现场
【多选题】模拟授课时能体现师生有效互动的方法主要有:
A.
复述法
B.
评价法
C.
板书法
D.
归纳法
【多选题】模拟授课时能体现师生有效互动的方法主要有( )A.复述法B.评价法C.板书法D.归纳法ABCD
A.
复述法
B.
评价法
C.
板书法
D.
归纳法
【多选题】溢短装数量的计价方法包括( )
A.
按合同价格结算
B.
按装船日的行市计算
C.
按货物到目的地时的世界市场价格计算
D.
由仲裁机构解决
E.
由卖方自行决定
【多选题】由于交通部门的原因,原定班次或车次变更而导致漏接,旅游者对导游人员抱怨、发火,导游人员应( )
A.
向旅游者耐心细致地解释,以防引起误解
B.
与旅游者辩解,澄清责任
C.
尽量采取弥补措施,努力完成接待计划
D.
设身处地为旅游者着想,尽快消除旅游者的不满情绪
E.
不予理睬
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