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【单选题】
项目控制过程中，反复循环过程的控制状态为( )。A.
静态控制
B.
随机控制
C.
决策控制
D.
动态控制
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举一反三
【单选题】In what test did Susan do reasonably well?
A.
Computer skills.
B.
Typing.
C.
Shorthand.
【简答题】应用所学的客户关系管理的理念，从客户关系管理的四个战略关键要素（细分客户、客户满意度、客户忠诚度、客户状态）选择你所熟悉的行业，谈谈电子商务企业应该如何留住客户？
【简答题】A. there B. where C. like D. any E. please F. but G. over H. do I. behind J.one Penny: Linda,_____is the kettle? Linda: It's_____there. _____the glasses. Penny:I can see the glases, _____ I ca...
【多选题】根据标准化法，以下（）是正确的。
A.
标准化法将标准分为国家标准、行业标准、地方标准和企业标准
B.
国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐性标准
C.
标准化法明确了标准化工作的任务是制订标准、组织实施标准和对标准的实施进行监督
D.
对没有国家标准而又需要在全国某个行业范围内统一的技术要求，可以制订行业标准
【多选题】根据《中华人民共和国标准化法》，对于标准制定，下列正确的是（）
A.
对需要在全国范围内统一的技术要求，应当制定国家标准
B.
对没有国家标准而又需要在全国某个行业范围内统一的技术要求，可以制定行业标准
C.
对没有国家标准和行业标准而又需要在省、自治区、直辖市范围内统一的工业产品的安全、卫生要求，可以制定地方标准
D.
国家标准、行业标准分为强制性标准和推荐性标准
【简答题】结合实际，分析客户关系管理思想和方法如何在提升企业的客户忠诚度上发挥作用？
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