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参考答案：
举一反三
【单选题】半导体中参与导电的载流子有( )。
A.
自由电子
B.
空穴
C.
自由电子和空穴
查看完整题目与答案
【单选题】半导体中参与导电的载流子为( )。
A.
自由电子
B.
空穴
C.
自由电子和空穴
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【判断题】半导体中参与导电的载流子是离子和自由电子。
A.
正确
B.
错误
查看完整题目与答案
【单选题】按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对不同类型电话的应对，描述不正确的是（）
A.
接听客户咨询电话，需对客户所提出的问题有问必答，耐心解释
B.
接听客户咨询电话，如不能立即答复客户时，应及时告之客户下步计划
C.
接听客户投诉电话时，应保持平和的心态，专心倾听，避免向客户表露情绪
D.
接听客户意见、建议电话，结束时应向客户确认问题是否解释清楚，并表示感谢
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【单选题】在N型半导体中参与导电的载流子有( )
A.
只有自由电子
B.
只有空穴
C.
有空穴也有自由电子
D.
原子
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【多选题】电信部门开办168台电话，利用电话开展有偿咨询、点歌等业务，以及经营邮电礼仪业务，下列说法错误的是( )。
A.
对有偿咨询业务应当按中介服务业征收营业税，对点歌业务应当按娱乐业征收营业税，对邮电礼仪业务应当按服务业征收营业税
B.
对咨询业务应当按邮电通信业征收营业税，对点歌业务应当按娱乐业征收营业税，对邮电礼仪业务应当按服务业征收营业税
C.
对有偿咨询业务、邮电礼仪业务应当按中介服务业征收营业税，对点歌业务应当按娱乐业征收营业税
D.
对上述业务均应当按邮电通信业征收营业税
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【多选题】下列关于电话投递服务或业务咨询服务礼仪的表述正确的有（）。
A.
工作期间，服务电话应保持正常开通，有专人负责
B.
服务电话应在铃响30秒内（三声以内）接听
C.
接听投诉或查询电话的，应主动采用“您好，××邮政局，××为您服务”等礼节语言向用户问好
D.
结束电话时，采用礼节语言与用户告别后即可即挂断电话
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【多选题】下列说法正确的有( )。
A.
货币时间价值应考虑风险收益因素
B.
公司最佳资本结构应当是可使公司的总价值最高,而不一定是每股收益最大的资本结构
C.
在固定成本不变的情况下,销售额越大,经营杠杆系数越小,经营风险也就越小
D.
在固定成本不变的情况下,销售额越小,经营杠杆系数越大,经营风险也就越小
E.
留存收益的所有权属于公司
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【判断题】经营杠杆系数越大,公司的经营风险越大,所以公司的经营风险是经营杠杆造成的。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】半导体中参与导电的载流子有多子和少子两种。
A.
正确
B.
错误
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A.
自由电子
B.
空穴
C.
自由电子和空穴
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【单选题】半导体中参与导电的载流子为( )。
A.
自由电子
B.
空穴
C.
自由电子和空穴
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【判断题】半导体中参与导电的载流子是离子和自由电子。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】按通用服务礼仪的规定，在电话礼仪中，以下对不同类型电话的应对，描述不正确的是（）
A.
接听客户咨询电话，需对客户所提出的问题有问必答，耐心解释
B.
接听客户咨询电话，如不能立即答复客户时，应及时告之客户下步计划
C.
接听客户投诉电话时，应保持平和的心态，专心倾听，避免向客户表露情绪
D.
接听客户意见、建议电话，结束时应向客户确认问题是否解释清楚，并表示感谢
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【单选题】在N型半导体中参与导电的载流子有( )
A.
只有自由电子
B.
只有空穴
C.
有空穴也有自由电子
D.
原子
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【多选题】电信部门开办168台电话，利用电话开展有偿咨询、点歌等业务，以及经营邮电礼仪业务，下列说法错误的是( )。
A.
对有偿咨询业务应当按中介服务业征收营业税，对点歌业务应当按娱乐业征收营业税，对邮电礼仪业务应当按服务业征收营业税
B.
对咨询业务应当按邮电通信业征收营业税，对点歌业务应当按娱乐业征收营业税，对邮电礼仪业务应当按服务业征收营业税
C.
对有偿咨询业务、邮电礼仪业务应当按中介服务业征收营业税，对点歌业务应当按娱乐业征收营业税
D.
对上述业务均应当按邮电通信业征收营业税
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【多选题】下列关于电话投递服务或业务咨询服务礼仪的表述正确的有（）。
A.
工作期间，服务电话应保持正常开通，有专人负责
B.
服务电话应在铃响30秒内（三声以内）接听
C.
接听投诉或查询电话的，应主动采用“您好，××邮政局，××为您服务”等礼节语言向用户问好
D.
结束电话时，采用礼节语言与用户告别后即可即挂断电话
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【多选题】下列说法正确的有( )。
A.
货币时间价值应考虑风险收益因素
B.
公司最佳资本结构应当是可使公司的总价值最高,而不一定是每股收益最大的资本结构
C.
在固定成本不变的情况下,销售额越大,经营杠杆系数越小,经营风险也就越小
D.
在固定成本不变的情况下,销售额越小,经营杠杆系数越大,经营风险也就越小
E.
留存收益的所有权属于公司
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【判断题】经营杠杆系数越大,公司的经营风险越大,所以公司的经营风险是经营杠杆造成的。
A.
正确
B.
错误
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【判断题】半导体中参与导电的载流子有多子和少子两种。
A.
正确
B.
错误
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