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参考答案：
举一反三
【多选题】关于图示法的说法,正确的是( )。
A.
在自然科学和工程技术中用图形来表示测量数据是最普遍的一种方法
B.
图示法的最大优点是一目了然，即从图形中能非常直观地看出函数的变化规律
C.
图示法可以从图形中能看出函数是否具有周期性变化规律
D.
从图形上只能得到函数变化关系而不能进行数学分析
E.
如 从图形上获得某点对应的函数值时，图示法误差常常会显得过大
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【判断题】准备投诉的客户是不满意的客户,不投诉的客户是满意的客户。
A.
正确
B.
错误
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【单选题】根据《立法法》的规定，地方性法规与部门规章之间对同一事项规定不一致，不能确定如何适用时，国务院认为适用部门规章的，应当( )。
A.
适斥部门规章
B.
提请全国人大常委会裁决
C.
提请制定机构裁决
D.
提请最高人民法院裁决
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【单选题】______ the new year bring you health, happiness and goo luck!
A.
May
B.
Could
C.
Can
D.
Might
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【多选题】甲公司是一家厨具销售公司，公司一直以来都非常重视客户。随着公司的不断发展壮大。公司准备开发一套平衡计分卡用于业绩评价，为此需要考虑一些与客户有关的领先指标。下列各项中属于滞后指标的有（ ）。
A.
盈利率
B.
客户投诉率
C.
客户满意度
D.
新客户开发率
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【单选题】根据《立法法》的规定，地方性法规与部门规章之间对同一事项的规定不一致，不能确定如何适用时，由国务院提出意见，认为应当适用部门规章的，应当提请()裁决。
A.
全国人民代表大会
B.
全国人民代表大会常务委员会
C.
全国人民代表大会法律委员会
D.
全国人民代表大会常务委员会法制工作委员会
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【单选题】某客户拨打10000反映居住地没有小灵通信号，其它邻居也说小灵通信号不好，准备拆机。客户代表说：“非常感谢您使用中国电信的产品，我们会尽快安排网络的优化……”客户继续在网使用。从此案例中我们可以获知（）
A.
投诉会让客户不再光顾
B.
客户投诉一定是企业能力不足的表现
C.
投诉只是客户对你不满意
D.
有效处理投诉可以挽回客户对企业的信任
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【单选题】________ the New Year bring you all the best.
A.
Can
B.
Shall
C.
Will
D.
May
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【判断题】图示法可以直观的看出函数的变化规律,从而对函数的变化关系进行数学分析。
A.
正确
B.
错误
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【简答题】v 背景:某一大型酒店内,一客户向客户服务人员投诉,他点的菜谱中,有一道菜,一直等到他们用餐结束,准备离开时才送上来,他不再想要了,而且还拒付这次的餐费 ( 共计 2500 多元 ) 。原因是他很忙,还有很多应酬,那道迟来的菜,已经浪费了他的宝贵时间,没有要酒店赔偿就已经很不错了。 v 要求:以小组为单位,请 起码 3 位同学分别扮演客户、客户服务人员、经理等(当客户不满意、不接受服务员处理方案或...
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适斥部门规章
B.
提请全国人大常委会裁决
C.
提请制定机构裁决
D.
提请最高人民法院裁决
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May
B.
Could
C.
Can
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B.
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C.
客户满意度
D.
新客户开发率
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全国人民代表大会
B.
全国人民代表大会常务委员会
C.
全国人民代表大会法律委员会
D.
全国人民代表大会常务委员会法制工作委员会
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B.
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C.
投诉只是客户对你不满意
D.
有效处理投诉可以挽回客户对企业的信任
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A.
Can
B.
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