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【多选题】
在处理客户投诉是, 以下表述不恰当的是A.
不可能
B.
我绝对没有说过那种话
C.
这是我们公司的规定
D.
我不大清楚
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反馈参考答案：
举一反三
【单选题】在某工程建设中，作为业主方的工程建设开发公司不仅在工地现场建设了计算机网络供承建工程的各方和监理单位使用，而且还为他们统一配备了P3软件，以供他们开展项目管理；并且早在工程招标阶段就把对项目管理的要求列入了投标条件，最终以合同形式规范项目管理活动。以上描述主要说明以下哪一方面?( )
A.
项目管理办公室的主要职责是协调各项目的资源
B.
项目管理办公室负责建立统一的项目管理系统，以便各项目能比较一致地运用项目管理方法
C.
业主方的建设开发公司所采用的是项目式组织，所以必须设立项目管理办公室
D.
项目管理办公室应该参与项目合同的签订
【单选题】反诉：是指在已经开始的民事诉讼中，被告向审判机关提出的旨在使原诉被撤消或失去作用的请求。反诉中被告即是本诉的原告，反诉最迟应在本诉判决之前提起。反诉只能向审理本诉的审判机关提起，反诉与本诉的诉讼标的或诉讼理由应当具有牵连的关系。 根据上述定义，下面哪种情况属于反诉( )
A.
两个因为民事纠纷诸法律，法庭作出一审判决，被告胜诉，原告不服，于是又向高一级的人民法院提出了诉讼请求
B.
一个无业游民有一次私闯别人住宅被人以人室行窃罪告上法庭。但是在他进入主人房间时发现了主人有重大的杀人嫌疑，于是他以故意杀人罪对该主人进行起诉
C.
一工厂经理因挪用公款被会计发现，因怕他会告发，于是恶人先告状，以盗窃等罪名对会计进行起诉
D.
广东两家公司发生经济纠纷，卖方因为买方拒不履行合同，交付全部货款对卖方进行起诉。在审理中，买方认为因为是卖方货物质量太差造成的，买方理由充分，因而对被告进行起诉，以讨个说法
【单选题】下列有关软膏剂的叙述错误的是（ ）
A.
软膏剂是将药物加入适宜基质中制成的一种半固体外用制剂
B.
软膏剂具有保护、润滑、局部治疗及全身治疗作用
C.
软膏剂按分散系统可分为溶液型、混悬型和乳状型三类
D.
软膏剂必须对皮肤无刺激性且无菌
E.
软膏剂应具有适当的粘稠度，涂布于皮肤或黏膜上，不融化
【单选题】IP地址为192.168.55.100计算机上,将文件夹C:\file设置为隐藏共享文件夹,共享名为file$,网络中的用户如何访问它。
A.
开始-运行-//192.168.55.100/ file
B.
开始-运行-\\192.168.55.100\file$
C.
开始-运行-\\192.168.55.100\file
D.
开始-运行-//192.168.55.100/file$
【单选题】反诉：是指在已经开始的民事诉讼中，被告向审判机关提出的旨在使原诉被撤销或失去作用的反请求。反诉中的被告即是本诉的原告，反诉最迟应在本诉判决之前提起。反诉只能向审理本诉的审判机关提起，反诉与本诉的诉讼标的或诉讼理由应当具有牵连的关系。下面哪种情况属于反诉（）
A.
两人因为民事纠纷诉诸法律，法庭作出一审判决，被告胜诉，原告不服，于是又向高一级的人民法院提出了诉讼请求
B.
一个无业游民有一次私闯别人住宅被人以入室行窃罪告上法庭。但是在他进入主人房间时发现了主人有重大的杀人嫌疑，于是他以谋杀罪对该主人进行起诉
C.
一工厂经理因挪用公款被会计发现，因怕他会告发，于是恶人先告状，以渎职罪等罪对会计进行起诉
D.
广东两家公司发生经济纠纷，卖方因为买方拒不履行合同，交付全部货款对卖方进行起诉。在审理中，买方认为因为是卖方货物质量太差造成的，买方理由充分，因而对被告进行起诉，以讨个说法
【单选题】小儿,1岁。因发热3天且每日腹泻10余次就诊。医生检查发现该小儿除腹泻外,伴脱水、酸中毒及低钾血症,腹泻患儿出现缺钾症状,错误的是
A.
精神萎靡、四肢无力
B.
腱反射消失
C.
发热
D.
腹胀.肠鸣音减弱
E.
心率增快
【简答题】试述网络工程监理方的主要职责。
【单选题】下列有关软膏剂的叙述错误的是( )
A.
软膏剂是将药物加入适宜基质中制成的一种半固体外用制剂
B.
软膏剂具有保护、润滑、局部治疗及全身治疗作用
C.
软膏剂按分散系统可分为溶液型、混悬型和乳状型三类
D.
软膏剂必须对皮肤无刺激性且无菌
E.
软膏剂除具有一定的黏附性外,还具有热敏性和触变性
【单选题】某城域网网络工程项目涉及的相关方包括业主方、咨询公司、招标公司、总承建方、分承建方、系统测试方等。监理方所承担的职责不包括（ ）。
A.
协助业主方协调处理施工中出现的问题
B.
存在分包时，对分包进行全方位管理和协调，确保工程质量和工程进度
C.
对工程质量、工程投资和工程进度进行监督和协调
D.
协助编制招标文件
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