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【多选题】
在接受旅游者投诉时,导游人员的态度和做好的工作有( )。A.
耐心倾听
B.
做好记录
C.
必要时请旅游者在记录上签名
D.
承诺解决
E.
必要时请领队在记录上签名
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举一反三
【简答题】价格标准是（ ）。
【简答题】“绿标车”和“黄标车”的区别和判定标准是什么?
【多选题】人身权利，是指公民的人身不受非法侵犯的权利，是公民参加国家政治、经济与社会生活的基础，是公民权利的重要内容。公民的人身权利主要包括生命健康权、人身自由权以及
A.
人格尊严权
B.
住宅安全权
C.
通信自由权
D.
言论自由权
【简答题】天津黄标车报废补贴标准 天津黄标车报废补贴标准是怎样的？
【多选题】形状记忆合金的特点有( )。
A.
具有丰富的相变现象
B.
优异的形状记忆和超弹性性能
C.
良好的力学性能、耐 腐蚀性和生物相容性
D.
应用范围涉及到航天、航空、机械、等领域。
【单选题】下面关于操作系统的描述中，错误的是（ ）。
A.
DOS 是单用户多任务操作系统
B.
Windows 8 是单用户多任务操作系统
C.
Linux 是多用户多任务操作系统
D.
Unix 是多用户多任务操作系统
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