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【单选题】
一天,饭店大堂副理接到顾客的投诉,抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间,打扰了客人私秘空间的安静休息氛围;同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由,不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。 员工则反映,已经是上午十时了,而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌,所以是可以进房清洁整理房间的;同时,饭店对客用物品配置量确有规定,满足客人的要求会增加饭店的经营成本。 请回答下列问题: 在各类客人投诉原因中,占最大比重的投诉起因是()。
A.
饭店产品的价与值不相符
B.
顾客特别挑剔
C.
顾客的无事生非
D.
饭店与客人存在沟通障碍
E.
饭店房价高于竞争对手
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参考答案:
举一反三
【多选题】食品安全风险评估中心,主要职责包括:( )
A.
关注食品安全风险监测、评估、交流和预警;
B.
拟订食品安全国家标准
C.
承担新食品原料评价、食品添加剂新品种、食品相关产品新品种的安全性
D.
科普食品安全知识
【单选题】2013年3月13日,是农历的二月二。农历二月初二是我国民间的传统节日“龙头节”,象征着春回大地,万物复苏。民谚“二月二,龙抬头;大仓满,小仓流”寄托了人们祈龙赐福的美好愿望。这表明()①民族文化是民族身份的重要标志②庆祝民族节日是民族情感的集中表达③透过民族节日及习俗我们可以领略民族文化的韵味④民族节日是一个国家和民族历史文化成就的重要标志
A.
①②④
B.
①③④
C.
①②③
D.
②③④
【单选题】农历二月初二是我国民间的传统节日“龙头节”,象征着春回大地,万物复苏。民谚“二月二,龙抬头;大仓满,小仓流”寄托了人们祈龙赐福的美好愿望。这表明( ) 1民族文化是民族身份的重要标志 2庆祝民族节日是民族情感的集中表达 3透过民族节日及习俗我们可以领略民族文化的韵味 4民族节日是一个国家和民族历史文化成就的重要标志
A.
①②④
B.
①③④
C.
①②③
D.
②③④
【单选题】报载,当中国年轻人热衷过“洋节”的时候,韩国要与中国联合向联合国教科文组织申报“端午节”为文化遗产。因此有关专家强烈呼吁不要冷落中国的传统节日。传统节日作为民族文化的载体,对其理解正确的有() ①民族节日是一个民族历史文化的长期积淀 ②从不同民族的节日中,能够感受到世界文化的多样性 ③庆祝民族节日是民族情感的集中表达 ④丰富多彩的民族节日是世界文化多样性的唯一表现
A.
①②③
B.
①③④
C.
②③④
D.
①②③④
【判断题】食品安全风险评估实行四阶段法,包括产品识别、物理性评价、暴露评估、风险信息交流。( )
A.
正确
B.
错误
【判断题】转基因食品安全性评价原则包括: (1)实质等同性原则 (2)预先防范的原则 (3)个案评估的原则 (4)步评估的原则 (5)风险效益平衡的原则 (6)熟悉性原则
A.
正确
B.
错误
【单选题】食品安全风险评估中心,主要职责不包括( )
A.
关注食品安全风险监测、评估、交流和预警;
B.
承担新食品原料评价、食品添加剂新品种、食品相关产品新品种的安全性
C.
科普食品安全知识
D.
拟订食品安全行业标准
【单选题】X线产生过程中,最长用的靶材料有哪些?
A.
B.
C.
D.
【单选题】有专家指出,现在一些年轻人越来越热衷于过西方的节日,如圣诞节、情人节等,而对自己本民族的节日却很冷淡,缺少应有的感情。如果这种现象发展下去,将会导致中华民族对自己的文化失去自信与自尊。这一观点强调了() ①民族节日是民族历史文化的积淀 ②传统节日是传统文化的主要形式 ③庆祝民族节日是民族情感的集中表达 ④民族节日是维系中华民族生存和发展的基础
A.
①②
B.
②④
C.
①③
D.
③④
【多选题】食品安全性风险评价包括( )
A.
危害确定
B.
危害鉴定
C.
接触量评估
D.
风险评定
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