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【多选题】
.关于客户投诉与抱怨的认识,正确的有A.
客户不会隐藏心中的不满
B.
既是推销的障碍，又是成交的序曲
C.
是营销活动中的偶然觋象
D.
真诚孢怨与投诉的客户是可能的买主
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举一反三
【简答题】二氢吡啶类药物属于 [填空1] 离子阻断剂。A. 钙
【单选题】王馨,女, 30岁,阑尾炎术后第五天,体温36.3°C,伤口无渗血渗液。今早9时许,继续静脉点滴青霉素。半小时后,患者突然寒战,继之高热,体温40°C,并伴有头痛、恶心、呕吐。 下列处理哪一项是错误的
A.
保留输液器具和溶液进行检测以查找原因
B.
减慢输液速度
C.
物理降温
D.
立即停止输液
【单选题】王馨，女，30岁，阑尾炎术后第五天，体温36．3℃，伤口无渗血渗液。今早9时许，继续静脉点滴青霉素。半个小时后，患者突然寒战，继之高热，体温40℃，并伴有头痛、恶心、呕吐。 护士首先应做的事情是
A.
立即通知医生
B.
给患者吸氧
C.
安慰患者
D.
立即停止输液
E.
协助患者取端坐卧位，两腿下垂
【单选题】王馨,女,30岁,阑尾炎术后第五天,体温36.3°C,伤口无渗血渗液。今早九时许,继续静脉点滴青霉素。半个小时后,患者突然寒战,继之高热,气温40°C,并伴有头痛,恶心,呕吐。下列处理错误的是( )
A.
减慢输液速度
B.
立即停止输液
C.
物理降温
D.
给予抗过敏药物或激素治疗
E.
保留输液器具和溶液进行检测以查找原因
【单选题】王馨,女,30岁,阑尾炎术后第五天,体温36.3°C,伤口无渗血神液。今早9时许,继续静脉点滴青霉素。半个小时后,患者突然寒战,继之高热,体温40°C,并伴有头痛、恶心、呕吐。上述反应的主要原因可能是:
A.
溶液中含有对患者致敏的物质
B.
溶液中含有致热物质
C.
输液速度过快
D.
溶液温度过低
E.
患者是过敏体质
【单选题】王馨,女,30岁,阑尾炎术后第五天,体温36.3°C,伤口无渗血渗液。今早9时许,继续静脉点滴青霉素。半个小时后,患者突然寒战,继之高热,体温40°C,并伴有头痛、恶心呕吐。根据上述表现,下列处理错误的是
A.
减慢输液速度
B.
立即停止输液
C.
物理降温
D.
给予抗过敏药物或激素治疗
E.
保留输液器具和溶液进行检测以查找原因
【单选题】王馨,女, 30岁,阑尾炎术后第五天,体温36.3°C,伤口无渗血渗液。今早9时许,继续静脉点滴青霉素。半小时后,患者突然寒战,继之高热,体温40°C,并伴有头痛、恶心、呕吐。 上述反应产生的主要原因可能是
A.
溶液中含有对患者致敏的物质
B.
溶液中含有致热物质
C.
溶液温度过低
D.
输液速度过快
【单选题】王馨,女,30岁,阑尾炎术后第五天,体温36.3°C,伤口无渗血神液。今早9时许,继续静脉点滴青霉素。半个小时后,患者突然寒战,继之高热,体温40°C,并伴有头痛、恶心、呕吐。下列处理哪一项是错误的:
A.
减慢输液速度
B.
立即停止输液
C.
物理降温
D.
给予抗过敏药物或激素治疗
E.
保留输液器具和溶液进行检测以查找原因
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