皮皮学，免费搜题
登录
搜题
【简答题】
服务管理强调的观点正确的是() A顾客决定什么是质量 B质量是由顾客评价的 C必须对顾客感知的质量进行研究 D重视顾客感知的服务质量研究对服务质量管理的整体思路和方法具有决定性的影响。
手机使用
分享
复制链接
新浪微博
分享QQ
微信扫一扫
反馈参考答案：
举一反三
【多选题】按照有关规定,特别重大旅游事故是指一次事故造成( )的事故。
A.
旅游者死亡（含失踪）30人以下（含30人）或者重伤100人以上（含100人）
B.
旅游者500人以上（含500人）滞留超过24小时，对当地生产生活秩序造成较严重影响
C.
境内外产生特别重大影响，对旅游者人身、财产安全造成特别重大威胁
D.
旅游者死亡（含失踪）10人以上（含10人）、30人以下或者重伤50人以上（含50人）、100人以下
E.
旅游者200人以上滞留超过24小时，对当地生产生活秩序造成较严重影响
【多选题】按照有关规定,较大旅游事故是指一次事故造成( )的事故。
A.
旅游者死亡（含失踪）3人以下（含30人）或者重伤10人以下或者重伤10人以上（含10人）、50人以下
B.
旅游者50人以上（含50人）、200人以下滞留超过24小时，对当地生产生活秩序造成较严重影响
C.
境内外产生特别较大影响，对旅游者人身、财产安全造成特别较大威胁
D.
旅游者死亡（含失踪）3人以上（含3人）、10人以下或者重伤10人以上（含10人）、50人以下
E.
旅游者200人以上滞留超过24小时，对当地生产生活秩序造成较严重影响
【简答题】土石方工程作业遇到哪些情况，应立即停止作业？
【简答题】冷空气下沉的热量交换方式称为:( )
相关题目：
参考解析：
知识点：
题目纠错 0
发布
