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【多选题】
服务是指伴随着组织与顾客之间的接触面产生的无形产品,对服务质量的管理ABCE必须关注其以下特点()。
A.
服务对象的需求和期望是多样性的
B.
服务的提供一般与消费同时进行
C.
服务质量依赖于服务者的素质
D.
大多数服务是可以储存的
E.
大多数服务一旦出现问题,对消费者的不良印象即刻形成
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参考答案:
举一反三
【单选题】假设一个公园采用两部收费制,而且它面对的是具有相同偏好的消费者,那么公园的门票费应等于()。
A.
边际成本
B.
边际收益
C.
市场价格
D.
消费者剩余
【简答题】4.main() { int a=177;  printf("%o\n",a); }
【单选题】有关脊髓膨大的叙述,正确的是( )
A.
颈膨大相当于颈6至胸1节段
B.
腰骶膨大相当于胸12至骶3节段
C.
颈膨大是颈丛发出处,支配上肢
D.
腰骶膨大是腰骶丛发出处,支配下肢
E.
以上叙述均不正确
【单选题】消费者剩余是一个( )面积
A.
在供给曲线以上和价格以下
B.
在供给曲线以下和价格以上
C.
在需求曲线以上和价格以下
D.
在需求曲线以下和价格以上
【单选题】关于脊髓颈膨大的叙述,正确的是 A.自第4颈节至第3胸节
A.
其形成是因为内部的神经纤维较多
B.
与上肢出现有关
C.
与颈部的肌肉活动有关
D.
以上都不对
【简答题】main()  { int t=0,s=0,i;  for( i=1; i<=5; i++)  { t=i+ ________ ; s=s+t; }  printf("s=%d\n",s);  }
【判断题】如果你对一个面包的支付意愿是3元,而面包的价格是2元,你的消费者剩余是5元。
A.
正确
B.
错误
【简答题】这是一个热天,博特口干舌燥。下面是他对一瓶水的评价: 第一瓶评价:7美元 第二瓶评价:5美元 第三瓶评价:3美元 第四瓶评价:1美元 如果价格下降到2美元,需求量如何变动?博特的消费者剩余如何变动?
【简答题】这是一个热天,博特口干舌燥。下面是他对一瓶水的评价: 第一瓶评价:7美元 第二瓶评价:5美元 第三瓶评价:3美元 第四瓶评价:1美元 如果一瓶水的价格是4美元,博特买多少瓶水?博特从他的购买中得到了多少消费者剩余?用你的图说明博特的消费者剩余。
【单选题】下面关于消费者剩余,错误的是()。
A.
消费者剩余测量消费者从市场交易中获得的净收益。
B.
消费者剩余衡量了买者自己感觉到所获得的额外利益。
C.
消费者剩余是客观的,任何人都可以很容易知道一个人从消费某种商品中获得的额外收益。
D.
消费者剩余可以用需求曲线下方,价格线上方和价格轴围成的三角形的面积表示。
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