次は鈴木さんが来客接待で行ったことである。中から不適当と思われるものを一つ選びなさい。 1応接室に客を案内したところ前の客の茶碗が残っていたが、まず座ってもらい、謝ってから急いで片付けた。 2応接室にお茶を運んだところ、上司と客が立って名刺交換をしていたので、終わって座るまで待ってお茶を出した。 3応接室に替えのお茶を持っていったところ、客は前のお茶に手を付けていなかったが、下げて新しいお茶を出した。 4応接室で客にお茶を出したとき、客が手を触れてお茶をこぼしたので、失礼しますと言って、持っていたふきんで拭いた。 以下是铃木接待客户时所做的事情。从中选出不恰当的一项。 1把客户带到会客室后,前面客户用过的茶碗还没收拾。先请客户入座,道歉后赶紧收拾。 2到会客室倒茶,上司和客户正站着交换名片。等交换完毕坐下后再倒茶。 3到会客室重新倒茶,发现客户没有喝之前倒的茶,撤下后重新倒茶。 4到会客室给客户倒茶,客户不小心碰翻茶水。先说失礼了,然后用抹布擦干净。