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【多选题】
商业银行深刻认识客户关系管理的丰富内涵，需要把握( )。A.
客户关系管理是银行的一种经营哲学和经营战略
B.
客户关系管理强调客户价值、银行价值和员工价值三者的高度统一
C.
客户关系管理是贯穿于银行各部门、各环节的经营思想
D.
客户关系管理强调从客户的行为因素和情感因素两个层面同时研究与建立客户关系
E.
客户关系管理强调客户价值、银行价值和社会价值三者的高度统一
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反馈参考答案：
举一反三
【简答题】Match the word or words with relevant pictures.
【单选题】在继电控制系统中用逻辑设计法设计逻辑表达式时,逻辑控制信号的选择原则是:
A.
短信号优先，耦合少优先
B.
短信号优先，耦合多优先
C.
长信号优先，耦合少优先
D.
长信号优先，耦合多优先
【多选题】Listen to the conversation and match the relevant information with Brian
A.
The general manager
B.
Consumer Electronic show
C.
Project manager
D.
Hear project manager's opinion about some new projects
【多选题】Listen to the conversation and match the relevant information with Gary.
A.
the profect manager
B.
the marketing manager
C.
want to use TV commercials
D.
think online TV advertising is more effective
【简答题】Match the holiday activities with the relevant expression.
【单选题】In our company, great changes ______ since the new manager came.
A.
took place
B.
will have taken place
C.
take place
D.
have taken place
【简答题】我国已经形成了 、 、 和 四个工业-城市集聚区 。
【简答题】Match the famous people with their relevant vocations.
【单选题】In our company , great changes since the new manager came .
A.
took place
B.
take place
C.
will have taken place
D.
have taken place
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