皮皮学,免费搜题
登录
logo - 刷刷题
搜题
【单选题】
MS公司是一家全球知名的连锁经营酒店,在利用关系营销创造顾客终身价值方面取得了良好的成绩。公司在研究A城市顾客对酒店服务需求情况时发现,由于需求出现了下降趋势,该城市酒店服务处于供过于求的状况。而且在不同的季节,需求存在较大的波动。公司结合市场需求、竞争特点和自身优势,确定了以商旅人士为目标顾客的经营战略。 为了提高顾客的满意度,公司在提高服务质量的同时,注重招聘高学历员工,并特别重视对员工文明教养、应变能力、亲和能力以及业务水平的培训。另一方面,公司采取各种措施降低顾客住店的货币成本和非货币成本。 为了创造更高的顾客价值,公司通过与顾客结构性纽带关系,同时增加顾客附加财务利益和社会利益来创造顾客价值。例如,MS公司利用信息系统储存旅客信息档案,为再次光临的旅客提供个性化定制服务等。公司还建立了专门部门,负责住店旅客意见调查和信息反馈工作,该部门还负责定期向一些顾客询问改进服务的意见和建议。(第四章商品流通企业预测与决策) 为了创造更高的顾客价值,MS公司采用了( )关系营销。
A.
一级
B.
二级
C.
三级
D.
四级
手机使用
分享
复制链接
新浪微博
分享QQ
微信扫一扫
微信内点击右上角“…”即可分享
反馈
参考答案:
举一反三
【单选题】行阴道镜检查时,下列哪种图像属于正常子宫颈上皮()
A.
光滑呈粉红色,涂3%醋酸后不变色,碘试验阳性
B.
涂醋酸着色后,边界清楚,无血管,碘试验阴性
C.
可见异型血管
D.
可见白色上皮或白斑
E.
以上都不对
【单选题】化学药品和治疗用生物制品的说明书应注意哪些内容( )。
A.
应依次列出活性成分的化学名称、化学结构式、分子式、分子量。
B.
对多组分或化学结构尚不明确的化学药品或治疗用生物制品,应列出主要成分,并简述活性成分的来源
C.
注射剂说明书中应列出全部辅料名称,其他剂型处方中应列出可能引起严重不良反应的辅料名称
D.
以上都正确
【判断题】上网成瘾全称是“互联网成瘾综合症”,是一种心理障碍。()
A.
正确
B.
错误
【单选题】把中华民族坚强团结在一起的精神纽带是( )
A.
民族主义
B.
爱国主义
C.
社会主义
D.
共产主义
【单选题】化学药品和治疗用生物制品的滥用或者药物依赖性内容可以在说明书哪个项目下列出()
A.
适应症
B.
规格
C.
用法用量
D.
不良反应
E.
注意事项
【单选题】行阴道镜检查时,下列哪种图像属于正常宫颈上皮( )
A.
涂醋酸着色后,边界清楚,无血管,碘试验阴性
B.
光滑呈粉红色,涂3%醋酸后上皮不变色,碘试验阳性
C.
可见异型血管
D.
可见白色上皮或白斑
E.
以上都不对
【单选题】把中华民族坚强团结 在一起的精神纽带是( )
A.
强大国防
B.
强大外交
C.
爱国主义
D.
强大经济
【单选题】把中华民族坚强团结在一起的精神纽带是( )
A.
国际主义
B.
社会主义
C.
爱国主义
D.
改革创新
【简答题】上网成瘾全称是“互联网成瘾综合症”,是一种()障碍。
【单选题】行阴道镜检查时,下列哪种图像属于正常宫颈上皮( )
A.
光滑呈粉红色,涂3%醋酸后不变色,碘试验阳性
B.
涂醋酸着色后,边界清楚,无血管,碘试验阴性
C.
可见异型血管
D.
可见白色上皮或白斑
E.
以上都不对
相关题目:
参考解析:
知识点:
题目纠错 0
发布
创建自己的小题库 - 刷刷题