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【单选题】
学习思想道德修养与法律基础课的科学方法是:学习科学理论,掌握基本知识,注重联系实际,实现()统一A.
情理
B.
德法
C.
知行
D.
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反馈参考答案：
举一反三
【多选题】逾期，指到还款日最后期限仍未足额还款，以下情况 ()属于逾期行为，都会被记入信用报告。
A.
比到期还款日晚一两天还款
B.
过了到期还款日，银行工作人员电话催缴后，客户还清欠款
C.
客户己经在到期还款日之前还款，但由于不清楚应还的具体金额，没有足额还款
D.
尚未到还款期己经足额还款
【多选题】逾期,指到还款日最后期限仍未足额还款。以下情况()属于逾期行为,都会被记入信用报告。
A.
比到期还款日晚一 两天还款
B.
过了到期还款日， 银行工作人员电话催缴后，客户还清欠款
C.
客户已经在到期还款日之前还款， 但由于不清楚应还的具体金额，没有足额还款
D.
尚未到还款期 已经足额还款
【简答题】常用的继电器和接触器中,触头的结构形式主要有 和 两种。
【单选题】下列说法正确的是
A.
没有客户投诉表示客户都商家服务都满意
B.
客户投诉有损企业形象，要避免客户来投诉
C.
对于吹毛求疵，无理取闹的顾客，由于错不在商家，客服可以不予理睬
D.
客服在处理售后问题时会遇到不同类型的客户，及时客户有意刁难，客服也要做到耐心细致，不能发生争吵
【多选题】逾期，即过期，指到还款日最后期限仍未足额还款。特别需要注意的是，以下情况()属于逾期行为，都会被记入信用报告。
A.
比到期还款日晚一两天还款
B.
过了到期还款日，银行工作人员电话催缴后，客户还清欠款
C.
客户已经在到期还款日之前还款，但由于不清楚应还的具体金额，没有足额还款
D.
尚未到还款期已经足额还款
【简答题】电流继电器是应用较多的一种继电器。常用的有（）式和（）式两种。其中，（）式电流继电器具有瞬时动作特性，（）式继电器具有反时限动作特性。
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