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【单选题】
理智型问题客户具有很强的推理能力和判断能力，在深思熟虑后决定，善于控制自己的情感，因此理财服务人员在处理理智型客户的投诉时应该( )。A.
以专业、权威的形象出现，并提供有理有据的解决方案
B.
有理有据，以理服人
C.
应耐心引导，使其说出真实想法
D.
态度要热情，多花一点时间倾听
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举一反三
【单选题】— I don’t feel like ________. I have a headache. —Maybe you have a cold. [ ]
A.
eat
B.
to eat
C.
eating
【单选题】采取改进设计、进行技术创新和技术革命，提高材料的综合利用率和产出率，以及避免浪费、降低单耗的措施来降低成本。通常是指降低（ ）。
A.
技术性变动成本
B.
半变动成本
C.
酌量性变动成本
D.
半固定成本
【简答题】与商业银行相比，中央银行负债业务有哪些特点？
【单选题】采取改进设计、进行技术创新和技术革命，提高材料的综合利用率和产出率，以及避免浪费、降低单耗的措施来降低成本。通常是指降低（ ）。
A.
技术性变动成本
B.
半变动成本
C.
酌量性变动成本
D.
酌量性变动成本
【单选题】采取改进设计、进行技术创新和技术革命,提高材料的综合利用率和产出率,以及避免浪费、降低单耗的措施来降低成本。通常是指降低( )
A.
半固定成本
B.
酌量性变动成本
C.
技术性变动成本
D.
半变动成本
【简答题】根据摩擦情况不同,切屑与前刀面接触部分可分为两个摩擦区, 和滑动区。
【简答题】Is there anything more important than health? I don’t think so. “Health is the greatest wealth.” wise people say. You can’t be good at your studies or work well when you are ill.If you have a headache...
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