主控项目,抽检数量:每检验批抽20%接槎,且不应少于( )处。A.2B.3C.5...

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【单选题】

主控项目,抽检数量:每检验批抽20%接槎,且不应少于( )处。

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【简答题】同一品种石油沥青的牌号越高,则针入度越 ,粘滞性越 ;延伸度越 ,塑形越 ;软化点越 ,温度敏感性越。

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【单选题】德国北部城市吕贝克曾是一个重要同盟的中心,它起源于12世纪,在15世纪早期达到鼎盛,垄断了波罗的海地区贸易,并在海外扩展势力,实力雄厚,这个同盟是_______。

德国同盟

汉萨同盟

汉堡同盟

普鲁士同盟

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【判断题】4S店模式是中国汽车售后服务企业的主流模式,目前是最大的能够保障顾客权益的经营模式。

正确

错误

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【单选题】当盈余公积达到注册资本的( )时,公司可不再提取盈余公积。

25%

50%

80%

100%

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【单选题】公司企业当盈余公积达到注册资本的( )时，可不再提取盈余公积。

25%

50%

80%

100%

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【单选题】投资成本高; 服务费昂贵,维修车型单一,除大修外,留住常客有难度; 人员素质高;管理系统流程化这是我国汽车售后服务的哪种经营模式 ( )

3S 或 4S 店、特约维修站

传统大中型维修企业

路边店

专项服务店

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【多选题】汽车售后服务企业设置维修接待的重要性体现在哪两个方面?

体现汽车维修服务行业的经营理念和管理日趋完善

维修接待有效的将维修服务过程中每个环节联系起来，细化分工，明确了职责，提高了工作效率

满足客户多样性需求

树立企业形象，提高企业竞争力。

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【判断题】在汽车销售企业中,企业经营的中心工作就是汽车的销售和售后服务,而这些工作的核心是客户管理

正确

错误

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【简答题】德国北部城市吕贝克曾是一个重要同盟的中心,它起源于12世纪,在15世纪早期达到鼎盛,垄断了波罗的海地区贸易,并在海外扩展势力,实力雄厚,这个同盟是 _______同盟。

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【单选题】下列选项中有关我国汽车售后服务主要经营模式描述错误的是 ( )

3S/4S 店，特约维修店

专项维修店

快修店

传统中大型维修企业

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【判断题】4S店模式是中国汽车售后服务企业的主流模式,目前是最大的能够保障顾客权益的经营模式。

正确

错误

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【单选题】当盈余公积达到注册资本的( )时,公司可不再提取盈余公积。

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【单选题】公司企业当盈余公积达到注册资本的( )时，可不再提取盈余公积。

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【单选题】投资成本高; 服务费昂贵,维修车型单一,除大修外,留住常客有难度; 人员素质高;管理系统流程化这是我国汽车售后服务的哪种经营模式 ( )

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【多选题】汽车售后服务企业设置维修接待的重要性体现在哪两个方面?

体现汽车维修服务行业的经营理念和管理日趋完善

维修接待有效的将维修服务过程中每个环节联系起来，细化分工，明确了职责，提高了工作效率

满足客户多样性需求

树立企业形象，提高企业竞争力。

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【判断题】在汽车销售企业中,企业经营的中心工作就是汽车的销售和售后服务,而这些工作的核心是客户管理

正确

错误

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【单选题】下列选项中有关我国汽车售后服务主要经营模式描述错误的是 ( )

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