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【多选题】
下列选项中属于客户服务中交易后要素的有______。
A.
缺货信息
B.
安装、保修、更换、提供零配件
C.
顾客抱怨、投诉和退货
D.
产品跟踪
E.
临时借用
手机使用
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参考答案:
举一反三
【单选题】某癌症病人不承认自己有病,继续坚持工作,这种情况属于
A.
角色冲突。
B.
角色强化。
C.
角色缺如。
D.
角色消退 。
【简答题】某企业进口2000台电视机,完税价格为每台1000美元。电视从价税为20%,从量税每台100美元,按当时外汇牌价,1美元兑7.5元人民币。问:(1)从价税额是多少美元?(2)从量税额是多少美元?(3)混合税额是多少美元,合多少人民币?
【单选题】某癌症病人不承认自己有病,继续坚持工作,这种情况属于
A.
角色行为冲突
B.
角色行为强化
C.
角色行为消退
D.
角色行为缺如
【单选题】某癌症病人,不承认自己有病,继续坚持工作,这种情况属于:
A.
病人角色消退
B.
病人角色缺如
C.
病人角色强化
D.
病人角色转移
E.
病人角色冲突
【单选题】下列项目中,能同时影响资产和负债发生变化的是( )
A.
赊购商品
B.
接受投资者投入设备
C.
收回应收账款
D.
现金购买原材料
【判断题】人有许多主观感受,如喜怒哀乐爱惧恨等。人们对不同事物的态度会产生不同的感受。()
A.
正确
B.
错误
【单选题】A
A.
、电子商务安全的()指确保通信双方的合法性。
B.
保密性
C.
完整性
D.
认证性
E.
可访问性
【单选题】某癌症病人,不承认自己有病,继续坚持工作,这种情况属于
A.
角色冲突
B.
角色强化
C.
角色缺如
D.
角色异常
E.
角色消退
【单选题】某癌症病人,不承认自己有病,继续坚持工作,这种情况属于:
A.
病人角色消退
B.
病人角色转移
C.
病人角色冲突
D.
病人角色缺如
E.
病人角色异常
【多选题】电子商务安全是指( )。
A.
确保通信双方的合法性
B.
保持个人的.专用的和高度敏感数据的机密
C.
保证所有存储和管理的信息不被篡改
D.
保证系统.数据和服务能由合法的人员访问
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