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【单选题】
根据质量特性和顾客满意之间关系,日本质量专家狩野将主要质量特性分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充分会使人满意,但不充分提供也不会使人不满意的质量特性
A.
魅力质量特性
B.
多元质量特性
C.
一元质量特性
D.
理所当然的质量特性
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参考答案:
举一反三
【单选题】羊瘤胃手术后护理正确的包括
A.
三天后喂食
B.
第二天适量喂食
C.
立即喂食
D.
立即喂水
【单选题】视听教学法中,视听教材的播放时间一次以多久为宜:
A.
10~15min
B.
20~30min
C.
40~50min
D.
5~20min
【简答题】简述游憩空间的概念。
【简答题】( )是车站服务工作应达到目标的衡量尺度,也是车站服务管理的主要依据。
【判断题】在前往景点的途中或在景点入口处的示意图前,导游人员用概述法对景点的历史背景、主要景观、参观线路、停留时间等进行简介。()
A.
正确
B.
错误
【多选题】属于中国居民膳食指南要点的有( )
A.
食物多样,谷类为主
B.
多吃蔬菜,水果和薯类
C.
每天吃奶类,豆类及其制品
D.
吃清淡少盐的膳食
E.
戒烟禁酒
【单选题】属于《中国居民膳食指南》中谷类和薯类的是
A.
鲜豆
B.
黄豆
C.
甘薯
D.
淀粉
【单选题】下列食物属于中国居民膳食指南的建议多吃的是
A.
鱼、禽、蛋和瘦肉类
B.
谷类和薯类
C.
粗粮
D.
蔬菜水果类
【判断题】常压塔塔底的温度比进料段的温度高5-10 °C
A.
正确
B.
错误
【判断题】在前往景点的途中或在景点入口处的示意图前,导游人员应用概述法对景点的历史背景、主要景观、参观线路、停留时间等进行简介。
A.
正确
B.
错误
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