【多选题】SET 协议运行的目标主要有 ( )
E.
通过支付网关处理消费者和在线商店之间的交易付款问题
【单选题】某女,21岁,大二学生,同学关系紧张,据同宿舍的同学反映,此人有洁癖、过分注意小节、固执、小气,因此大家都不喜欢和 她来往。根据精神分析理论的观点,此人可能是在哪个心理发展时期出现了障碍。
【多选题】关于顾客满意的说法,正确的有( )。
A.
顾客满意是顾客通过对一个产品(或一项服务)的可感知的效果(感知质量)与他的期望(认知质量)相比较后形成的感觉状态
B.
顾客满意水平是可感知的效果和期望值之间的差异函数
C.
如果可感知的效果低于期望,期望得不到满足,则顾客不满意
D.
若顾客抱怨就表明顾客将不再购买、投诉直至诉讼
E.
如果可感知的效果与期望相匹配,期望得到满足,顾客就满意;如果可感知的效果超过期望,顾客就会高度满意,直至产生忠诚
【单选题】某女,21岁,大二学生,同学关系紧张,据同宿舍的同学反映,此人有洁癖、过分注意小节、固执、小气,因此大家都不喜欢和她来往。根据精神分析理论的观点,此人可能是在哪个心理发展时期出现了障碍
【单选题】某女,21岁,大二学生,同学关系紧张,据同宿舍的同学反映,此人有洁癖、过分注意小节、固执、小气,因此大家都不喜欢和她来往。根据精神分析理论的观点,此人可能是在哪个心理发展时期出现了障碍。
【单选题】下列关于职业道德的说法中,你认为正确的是( )。
B.
实践职业道德主要依靠自觉,对不自觉的人不起作用
C.
职业道德是“面子“工程,对企业发展没有实际意义