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【单选题】
His time in the Army must have taught him to keep the contents of his life in good______.A.
order
B.
form
C.
state
D.
circumstance
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举一反三
【单选题】在研究儿童的厌学问题,除应当从多个角度考虑儿童自身的问题外,大致还可能涉及到教师的教育态度、教学水平以及教学内容的难度等。这体现了学前教育科学研究的什么特点?
A.
研究范围的广泛性
B.
研究方法的综合性
C.
研究的伦理性
D.
研究对象的复杂性
【单选题】在服务营销学家瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔(ValarieA.Zeithaml)等人提出的服务质量维度中，安全性是指()
A.
对顾客请求、询问、投诉以及处理问题时的专注、快捷和自发性
B.
准确可靠地执行所承诺服务的能力
C.
服务人员的知识和谦恭态度，及其赢得顾客信任的能力
D.
企业给予顾客的关心和体贴
【单选题】在服务营销学家瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔(ValarieA.Zeithaml)等人提出的服务质量维度中，可靠性是指()
A.
设备、工具、人员和书面材料的外表
B.
准确可靠地执行所承诺服务的能力
C.
服务人员的知识和谦恭态度，及其赢得顾客信任的能力
D.
企业给予顾客的关心和体贴
【单选题】在服务营销学家瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔(ValarieA.Zeithaml)等人提出的服务质量维度中，响应性是指()
A.
对顾客请求、询问、投诉以及处理问题时的专注、快捷和自发性
B.
准确可靠地执行所承诺服务的能力
C.
服务人员的知识和谦恭态度，及其赢得顾客信任的能力
D.
企业给予顾客的关心和体贴
【单选题】在服务营销学家瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔(ValarieA.Zeithaml)等人提出的服务质量维度中，下面哪个不属于有形性维度?()
A.
服务工具
B.
服务设备
C.
给予顾客的关心
D.
服务人员和书面材料的外表
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