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【单选题】
耳硬化起病年龄多见于( )A.
10~20岁
B.
20~30岁
C.
30~40岁
D.
40~50岁
E.
50~60岁
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举一反三
【简答题】术前用药中，可减少局麻药毒性反应的药物是 （ ）
【多选题】努力提升综合竞争力，避免理财业务的不公平竞争。商业银行应大力提高产品创新和服务创新能力，以（），提升客户的满意度和忠诚度，杜绝利用搭配销售和捆绑销售进行高息揽存等不公平竞争。
A.
富有特色的产品
B.
个性化服务
C.
多途径的宣传
D.
差别化营销
【多选题】房地产经纪机构品牌管理的特点主要体现在（ ）。
A.
品牌管理的目标是提升客户价值，造就忠诚客户和终身客户
B.
品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心
C.
品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现
D.
品牌战略关系到一个企业兴衰成败的根本性决策
E.
品牌战略是企业品牌经营的提纲和总领
【多选题】房地产经纪机构品牌管理的特点主要体现在( )方面。
A.
品牌管理的目标是提升客户价值，造就忠诚客户和终身客户
B.
品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心
C.
品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及良好的客户关系来实现
D.
品牌管理的目标是提升企业利润率
E.
品牌建立以员工对企业服务的感知价值为核心
【单选题】用0.01 mol/L NaOH标准溶液滴定0.01 mol/L 弱酸HA（pKa = 4）溶液，应选的指示剂为
A.
甲基橙
B.
中性红
C.
甲基红
D.
百里酚蓝
【多选题】房地产经纪机构品牌管理的特点主要体现在( )方面。
A.
品牌管理的目标是提升客户价值，造就忠诚客户和终身客户
B.
品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心
C.
品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及良好的客户关系来实现
D.
品牌管理的目标是提升企业盈利目标
E.
品牌建立以员工对企业服务的感知价值为核心
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