【单选题】对'患者离开取药窗口后又返回投诉发药错误'的正确处理方式是
E.
在确认差错、且患者没有服用错发药品时,立即予以更换,并真诚道歉
【单选题】浙江省人民政府与舟山市人民政府之间是一种( )工作关系。
【单选题】对“患者离开取药窗口后又返回投诉发药错误”的“调配差错处理”,正确的是
E.
在确认差错、且患者没有服用错发药品时,立即予以更换,并真诚道歉
【单选题】客户关系管理解决问题一般有四个维度,其中“客户价值拓展”主要研究哪项问题( )
A.
怎样在建立客户忠诚度的同时获取最大客户效益?
【单选题】关于Checkland模式,下面说法中()是错误的。
A.
Hall结构主要解决“硬”问题,而Checkland模式主要解决“软”问题
B.
Checkland模式实质上是一种调查学习法
C.
Checkland使用概念模型代替数学模型,用可行满意解代替最优解
D.
Checkland模式适合解决工程系统的问题
【多选题】关于Checkland模式,下面说法中()是正确的
A.
Checkland模式适合解决工程系统的问题
B.
Hall结构主要解决“硬”问题,而Checkland模式主要解决“软”问题
C.
Checkland使用概念模型代替数学模型,用可行满意解代替最优解
D.
Checkland模式实质上是一种调查学习法