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【简答题】
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举一反三
【单选题】如果对方来电拨错了,你该如何处理
A.
告诉他，拨错了，然后挂断
B.
不做任何应答，直接挂断电话就好
C.
先说明电话拨错了，再证实本单位的地址，并问有什么需要帮助
D.
先说明电话拨错了，再证实本单位的地址，挂断电话
【简答题】某桥梁“后张法预应力空心板的混凝土预制定额”测定步骤和资料如下： 1.步骤一：测定组合钢模板的人工时间定额和产量定额。搜集到资料；完成每10m2组合模板的所有工作内容，所需基本工作时间为10.66h（小时），辅助工作时间、准备与结束时间、不可避免的中断时间和休息时间分别为1.50h、0.20h、0.30h、0.30h。除此之外，实际施工过程中，因购买脱模剂外出交通堵塞造成停工待料时间0.20h、工...
【简答题】盘式制动器有钳盘式和 ( ) 两种。
【简答题】王某为了解有关申报税务的具体程序向有关部门打电话咨询。可是，电话响了足足半分多钟没有人接听。当王某正纳闷着，突然电话那端传来一个不耐烦的女高音：“什么事呀？”王某一楞，以为自己拨错电话，于是问道：“请问是××部门吗？”对方答道：“废话，你不知道自己往哪儿打的电话？”“嘟„„” 请问：这位女士是否符合接听电话的礼仪规则，如果不符合应该怎样做？
【多选题】配电线路带电作业工作票的规定是（）。
A.
配电线路带电作业应按规定填写“电力线路带电作业工作票”，工作票由工作负责人按票面要求逐项填写，字迹应正确清楚，不得任意涂改
B.
工作票的有效时间以批准检修期为限，已结束的工作票应存档1年备查
C.
工作票的有效时间以批准检修期为限，已结束的工作票应存档3年备查
D.
工作票签发人应由丰富带电作业经验，经考试合格并经本单位总工程师批准的人员担任，工作票签发人不得同时兼任该项工作的工作负责人
E.
工作票签发人应由丰富带电作业经验，具有一定理论知识，熟悉人员、设备、配电网络，熟悉相关标准，经考试合格并经本单位总工程师批准的人员担任，工作票签发人不得同时兼任该项工作的工作负责人
F.
每次作业前全体作业人员应在现场列队，由工作负责人布置工作任务，进行人员分工，交待安全技术措施，现场施工作业程序及配合等，并认证检查有关的工具、材料，备齐合格后开始工作
【多选题】以下属于服务规范中安装服务工作流程的是（）。
A.
技术服务工程师安装前应做好准备工作，先与顾客约定安装时间，并在约定时间内准时为顾客进行安装
B.
安装前要对顾客安装环境进行验证，不符合产品安装环境要求的，技术服务工程师须向顾客说明原因并引导顾客达到安装要求
C.
安装软件前须提醒顾客对计算机中重要数据进行备份
D.
安装结束后，向顾客简单讲解和演示操作步骤。技术服务工程师填写相应产品安装单，由顾客当面验机后，签字或盖章确认
【单选题】熔断器外壳上标有“10×38”字样,是指( )
A.
熔断器芯的工作电压为10×38=380V
B.
熔断器芯的截面为10mm2,长度为38mm
C.
熔断器芯的直径为10mm,长度为38mm
D.
熔断器共有10个38A的熔断器芯
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