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【单选题】
I find __________ very difficult to learn English well .A.
that
B.
this
C.
one
D.
it
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举一反三
【多选题】以下描述属于星级客户关系维护事务的有（）。
A.
客户经理经常性征求客户对我行产品和服务的满意度意见，并及时向网点负责人反馈，补充客户信息档案
B.
客户经理经常关注客户已购买产品的资信，并及时提供给客户，做好售后服务，补充客户信息档案
C.
客户经理经常分析客户需求变化，分析适合客户个性的产品，并以恰当的方式推荐给客户，寻找销售机会，补充客户信息档案
D.
普通客户中还隐藏着一定量的个人高端客户，这些客户大部分金融资产存放在其他银行应予以关注
E.
客户经理保持与星级客户的经常性联系，通过多种方式不断沟通，增进感情，发现客户核心信息，测算客户投资偏好、风险属性、风险承受能力，并补充客户信息档案
【单选题】--- ____________ my glasses? I can’t read without them. --- I ____________ them on the desk, but they are not there now.
A.
Have you seen; have seen
B.
Have you seen; saw
C.
Did you see; have seen
D.
Did you see; saw
【简答题】什么是潜在需要?它主要表现为哪两种形式?
【单选题】I can't tell whether the book is worth reading, _____ I haven't read it myself. [ ]
A.
but
B.
so
C.
or
D.
for
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