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【单选题】
中国银行在收兑旅行支票时收取 的贴息A.
0.25％
B.
0.5％
C.
0.75％
D.
1％
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反馈参考答案：
举一反三
【简答题】Mr. Smith said that he _____(visit) our school the next week.
【多选题】根据《商业银行理财产品销售管理办法》，银行个人理财从业人员在为客户办理理财产品认购手续前，应特别注意的事项有（ ）。
A.
有效识别客户身份
B.
向客户介绍理财产品销售业务流程、收费标准及方式等
C.
了解客户风险承受能力评估情况、投资期限和流动性要求
D.
提醒客户阅读销售文件，特别是风险揭示书和权益须知
E.
确认客户抄录了风险确认语句
【多选题】银行从业人员的下列做法正确的是（ ）。
A.
为客户保密信息
B.
对风险性理财产品的收益率作出承诺
C.
不歧视客户，公平对待不同民族、性别、年龄的客户
D.
热情地为客户服务提供咨询方案，包括向客户提供规避监管的建议
E.
对客户提出的要求尽量满足，无法满足的应当耐心说明情况
【简答题】电话预订时,电话铃声一震响,前厅服务员应立即用________拿起听筒,__________热情地向客人问好。
【单选题】Mr. Smith said that he would be punctual for the appointment, he were late?
A.
so what
B.
how about
C.
and what about
D.
but what if
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