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【简答题】
是一个天猫的店铺的售后客服，有一天店铺里面一个顾客反映自己的商品被物流弄丢了，应该如何处理可以把顾客与店铺损失降到最低?
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反馈参考答案：
举一反三
【单选题】我校学生小明了解到图书馆有电子书可供读者借阅到个人移动设备上阅览,请问他该采取以下哪种方式获取:
A.
去图书馆馆借还书处借阅
B.
使用图书馆的歌德电子借阅机
C.
登录图书馆网站借阅
D.
进入图书馆微信公众号进行借阅
【简答题】He was such an honest man that he was praised by the teacher.
【多选题】某同学想要通过手机端阅读正版社科类电子图书,可以通过下列哪些方式免费获取到图书馆的相关资源?( )
A.
利用“歌德电子书借阅机”扫描下载正版电子图书
B.
下载安装“龙源移动图书馆”客户端，从而下载阅读正版电子图书
C.
下载安装“书香西安科技大学”客户端，从而下载阅读正版电子图书
D.
下载安装“维普中文期刊手机助手”客户端，从而下载阅读正版电子图书
【单选题】The reading test was very easy, but the vocabulary test was ____.
A.
fast
B.
simple
C.
difficult
D.
important
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