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参考答案:
举一反三
【单选题】以太网最大传输单元(MTU)为1500B。以太网帧前导、目标地址、源地址、协议类型、CRC等字段,共计26B。假定IP首部长20B,TCP首部长20B,则TCP数据最大为( )B
A.
1434
B.
1460
C.
1480
D.
1500
【多选题】下列属于客户价值影响因素的 企业因素 有 :
A.
企业能否具有较强的为客户提供利益的意愿;
B.
企业是否能够充分地理解客户的 利益诉求,将直接关系到客户价值创造的结果;
C.
企业技术水平直接关系到客户价值创造能力;
D.
企业的成本控制能力;品牌形象;
E.
员工的服务态度与能力即人员价值。
【多选题】顾客终身价值影响因素包括()
A.
顾客生命周期
B.
产品被提及率
C.
客户维系成本
D.
竞争者信息
【单选题】当电压高到一定值以后,会有相应的电流流过人体。当大约( ) mA 的电流通过人体时,就可视作“电气事故”,会产生麻木感。
A.
3
B.
5
C.
10
D.
20
【多选题】管理者应掌握的技能包括( )
A.
概念技能
B.
人际技能
C.
技术技能
D.
决策技能
【单选题】以太网最大传输单元(MTU)为1500字节。以太帧包含前导(preamble)、目标地址、源地址、协议类型、CRC等字段,共计26个字节的开销。假定IP头长为20字节,TCP头长为20字节,则TCP数据最大为( )字节。
A.
1434
B.
1460
C.
1480
D.
1500
【单选题】下列选项中对以太网最大传输单元MTU缺省值描述正确的的为()
A.
1492
B.
1500
C.
1512
D.
1600
【多选题】客户终身价值的影响因素
A.
客户生命周期
B.
盈利性
C.
贴现率
D.
客户价值
【多选题】客户终生价值影响因素:
A.
计算的时间长度和贴现率
B.
维系成本和营销成本
C.
客户忠诚
D.
动态因素
【多选题】管理者应掌握的技能包括
A.
技术技能
B.
人际技能
C.
决策技能
D.
概念技能
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