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【单选题】
穿孔板( )的穿孔率不致影响背后多孔材料的吸声特性。
A.
8%
B.
10%
C.
3%
D.
大于20%
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参考答案:
举一反三
【单选题】在客户满意度公式:C=b/a中,a代表( )。
A.
客户满意度
B.
客户对产品或服务所感知的实际体验
C.
客户忠诚度
D.
客户对产品或服务的期望值
【多选题】下列项目中,可能同时引起资产和所有者权益发生增减变化的项目有( )
A.
接受捐赠
B.
减少实收资本
C.
投资者投入资本
D.
发放股票股利
【单选题】在客户满意度公式:C=b/a中,b代表的含义是:
A.
客户忠诚度
B.
客户对产品或服务的期望值
C.
客户满意度
D.
客户对产品或服务所感知的实际体验
【单选题】在客户满意度公式:C=b/a中, C代表 ( ) 。
A.
客户满意度
B.
客户对产品或服务所感知的实际体验
C.
客户忠诚度
D.
客户对产品或服务的期望值
【单选题】在客户满意度公式: C=b/a中,b代表的含义
A.
客户满意度
B.
客户对产品或服务所感知的实际体验
C.
客户忠诚度
D.
客户对产品或服务的期望值
【单选题】在客户满意度公式:C=b/a 中,b 代表的含义是( )。
A.
客户满意度
B.
客户对产品或服务所感知的实际体验
C.
客户忠诚度
D.
客户对产品或服务的期望值
【单选题】在客户满意度公式: C=b/a 中, b 代表的含义是
A.
客户满意度
B.
客户忠诚度
C.
客户对产品或服务所感知的实际体验
D.
客户对产品或服务的期望值
【多选题】下列项目中,可能同时引起资产和所有者权益发生增减变化的项目有(  )。
A.
接受捐赠
B.
减少实收资本
C.
投资者投入资本
D.
用盈余公积弥补亏损
【判断题】平均化加薪容易导致员工情绪的低落。()
A.
正确
B.
错误
【判断题】顾客通常会用服务环境作为测评服务质量的重要标志
A.
正确
B.
错误
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